Secţiunea 6 - Transmiterea facturii şi a documentelor anexate acesteia/notificărilor - Regulament din 2019 de furnizare a energiei electrice la clienţii finali

M.Of. 7

Ieşit din vigoare
Versiune de la: 1 Ianuarie 2022
SECŢIUNEA 6:Transmiterea facturii şi a documentelor anexate acesteia/notificărilor
Art. 51
(1)Furnizorul pune la dispoziţia clientului final mai multe modalităţi de transmitere a facturii de energie electrică şi a documentelor anexate acesteia/notificărilor, respectiv transmiterea prin poştă, pe cale electronică etc.
(2)Factura şi documentele anexate acesteia/notificările se transmit clientului final prin modalitatea stabilită prin contractul de furnizare a energiei electrice; la solicitarea clientului final, transmisă în scris sau electronic, furnizorul asigură schimbarea modalităţii de transmitere, fără a fi necesară încheierea unui act adiţional la contract.
(3)Utilizarea facturii în format electronic face obiectul acceptării exprese de către clientul final.
(4)Furnizorul are obligaţia să transmită factura şi documentele anexate acesteia/notificările la adresa locului de consum al clientului final, cu excepţia cazului în care clientul final a desemnat o altă adresă de corespondenţă sau a ales o cale electronică de transmitere a facturii.
(5)Furnizorul este responsabil de transmiterea către clienţii finali a facturilor şi a documentelor anexate acesteia/notificărilor, în mod gratuit şi în timp util, astfel încât plata acestora să poată fi efectuată până la data scadenţei.
(6)La solicitarea clientului final, furnizorul este obligat să pună la dispoziţia acestuia o copie a facturii, astfel:
a)dacă solicitarea a fost transmisă prin poştă, fax sau poştă electronică, copia facturii se transmite prin acelaşi mijloc de comunicare prin care solicitarea a fost primită sau conform solicitării clientului final, în termen de două zile lucrătoare de la primire;
b)dacă solicitarea se face prin prezentarea clientului final la sediul furnizorului/punctul unic de contact/punctele de informare regională/locală, după caz, sau prin intermediul unui centru de telefonie, copia facturii este pusă imediat la dispoziţia clientului final, dacă acesta nu solicită altfel, situaţie în care transmiterea facturii se realizează cu respectarea termenului prevăzut la lit. a).