Secţiunea 2 - Dreptul de retragere - Ordonanță de urgență 14/2011 pentru protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor privind dobândirea dreptului de folosinţă pe o perioadă determinată a unuia sau a mai multor spaţii de cazare, a contractelor pe termen lung privind dobândirea unor beneficii pentru produsele de vacanţă, a contractelor de revânzare, precum si a contractelor de schimb

M.Of. 134

În vigoare

Versiune de la: 13 Martie 2015

SECŢIUNEA 2:Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractele definite la art. 4 lit. a)-d) în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv.

Art. 18

(1)Termenul de 14 zile calendaristice prevăzut pentru exercitarea dreptului de retragere începe să curgă astfel:

a)de la data încheierii contractului sau a unui precontract cu caracter obligatoriu;

b)de la data la care consumatorul intră în posesia contractului sau a oricărui precontract obligatoriu, dacă aceasta este ulterioară datei menţionate la lit. a).

(2)În cazul în care comerciantul a completat şi a pus la dispoziţia consumatorului, separat, formularul standard privind dreptul de retragere, prevăzut la art. 13 lit. c), în formă scrisă, pe hârtie sau pe un alt suport durabil acceptat de consumator, în termen de un an de la data menţionată la alin. (1), termenul de retragere din contract începe să curgă de la data la care consumatorul primeşte acest formular.

(3)În cazul în care informaţiile menţionate la art. 10, inclusiv formularul standard prevăzut în anexele nr. 1-4, au fost puse la dispoziţia consumatorului în formă scrisă, pe hârtie sau pe un alt suport durabil acceptat de consumator, în termen de 3 luni de la data menţionată la alin. (1), termenul de retragere din contract curge de la data la care consumatorul primeşte aceste informaţii.

Art. 19

Consumatorul decade din dreptul de a se retrage din contract în termen de:

a)un an şi 14 zile calendaristice de la data menţionată la art. 18 alin. (1), în cazul în care comerciantul nu a completat şi nu a pus la dispoziţia consumatorului, în formă scrisă, pe hârtie sau pe un alt suport durabil acceptat de consumator, formularul standard privind dreptul de retragere din contract, prevăzut la art. 13 lit. c);

b)3 luni şi 14 zile calendaristice de la data menţionată la art. 18 alin. (1), în cazul în care informaţiile menţionate la art. 10, inclusiv formularul standard prevăzut în anexele nr. 1-4, nu au fost puse la dispoziţia consumatorului în formă scrisă, pe hârtie sau pe un alt suport durabil acceptat de consumator.

Art. 20

(1)În cazul în care contractul de schimb şi contractul privind dobândirea dreptului de folosinţă pe o perioadă determinată a unuia sau a mai multor spaţii de cazare sunt încheiate concomitent, în ambele contracte va fi prevăzut acelaşi termen de retragere din contract.

(2)Pentru ambele contracte termenul de retragere se calculează în conformitate cu dispoziţiile art. 18 alin. (1), aşa cum se aplică în cazul contractelor privind dobândirea dreptului de folosinţă pe o perioadă determinată a unuia sau a mai multor spaţii de cazare.

Art. 21

(1)În cazul în care consumatorul are intenţia de a-şi exercita dreptul de retragere din contract, acesta notifică în scris profesionistul cu privire la acest lucru, pe hârtie sau pe alt suport durabil, înainte de expirarea termenului de retragere din contract. Pentru a fi valabilă, notificarea se comunică înainte de expirarea termenului de retragere din contract.

(2)Consumatorul poate utiliza formularul notificării de retragere din contract, prin intermediul formularului standard de informaţii prevăzut în anexa nr. 5, furnizat de comerciant în conformitate cu prevederile art. 13 lit. c).

(3)Dreptul de retragere produce efecte de la data expedierii notificării de către consumator.

Art. 22

În cazul exercitării dreptului de retragere de către consumator, încetează obligaţia părţilor de a executa contractul.

Art. 23

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a fi răspunzător pentru plata vreunei sume sau pentru alte obligaţii aferente eventualelor servicii prestate înaintea exercitării dreptului de retragere din contract.