Secţiunea 1 - Primirea şi înregistrarea petiţiilor - Ordinul 33/2020 privind activităţile de soluţionare a petiţiilor, primire în audienţă şi consiliere a cetăţenilor în Ministerul Afacerilor Interne

M.Of. 159

În vigoare

Versiune de la: 3 Noiembrie 2021

SECŢIUNEA 1:Primirea şi înregistrarea petiţiilor

Art. 5: Modalităţi de primire a petiţiilor

Structurile MAI primesc petiţiile depuse în timpul programului de lucru cu publicul ori transmise prin serviciul poştal sau de curierat, la adresa punctului de primire, precum şi petiţiile transmise prin poşta electronică. Petiţiile pot fi primite şi prin intermediul unui formular online, afişat pe site-ul propriu.

Art. 6: Punctul de primire şi adresa de poştă electronică

(1)Petiţiile adresate structurilor MAI se primesc la punctele de primire stabilite de conducătorul structurii, prin dispoziţie/ordin, precum şi prin intermediul adresei de poştă electronică sau al formularului online, afişate pe site-ul propriu.

(2)Dacă este cazul, instituţiile MAI pot stabili puncte de primire pe domenii de activitate gestionate.

Art. 7: Competenţa de înregistrare a petiţiilor

(1)Petiţiile se înregistrează de către compartimentul pentru relaţii cu publicul.

(2)Petiţiile primite în alte condiţii decât cele stabilite potrivit art. 6 se remit compartimentului pentru relaţii cu publicul, de îndată, dar nu mai mult de o zi lucrătoare de la data primirii, fără vreo altă formalitate, pentru a fi înregistrate.

Art. 8: Data înregistrării petiţiei

Data înregistrării petiţiei este data înscrisă în registrul de evidenţă a petiţiilor constituit potrivit art. 37.

Art. 9: Dovada înregistrării petiţiei

(1)În cazul petiţiilor depuse în punctul de primire, se eliberează depunătorului un bon care conţine numărul şi data înregistrării.

(2)În cazul petiţiilor transmise prin poşta electronică sau prin intermediul formularului on-line, numărul şi data înregistrării pot fi transmise petentului, automat sau, dacă nu există această posibilitate, la solicitarea petentului, de către compartimentul de relaţii cu publicul, printr-un mesaj ulterior.