Capitolul ix - Dispoziţii finale - Norma 20/2017 privind asigurările auto din România
M.Of. 624
În vigoare Versiune de la: 21 August 2023
CAPITOLUL IX:Dispoziţii finale
Art. 40: Prevederi finale
(1)Asigurătorii RCA transmit asiguraţilor şi terţelor persoane prejudiciate următoarele informaţii:
a)condiţiile privind contractul RCA;
b)modul de stabilire a tarifelor de primă în baza căruia a fost înaintată oferta, în vederea contractării asigurării RCA, la cererea acestora;
c)procedura de soluţionare a reclamaţiilor.
(2)A.S.F. elaborează şi publică pe site-ul propriu recomandări cu privire la desfăşurarea activităţii, pe care asigurătorii RCA le pun în acord cu propriile politici scrise şi proceduri interne sau transmit documentat A.S.F., până la data prevăzută în recomandările respective, refuzul motivat al aplicării acestora.
(3)Grupul consultativ de dialog permanent în domeniul protecţiei consumatorilor de servicii financiare nebancare de pe lângă A.S.F., împreună cu reprezentanţi ai altor autorităţi sau asociaţii care îşi manifestă interesul, poate supune dezbaterii situaţii specifice sau probleme identificate în ceea ce priveşte asigurarea RCA, în vederea elaborării de propuneri către A.S.F. sau părţile implicate.