Art. 32. - Art. 32: Dreptul la informare - Regulamentul 2065/19-oct-2022 privind o piaţă unică pentru serviciile digitale şi de modificare a Directivei 2000/31/CE (Regulamentul privind serviciile digitale)

Acte UE

Jurnalul Oficial 277L

În vigoare
Versiune de la: 22 Februarie 2024
Art. 32: Dreptul la informare
(1)În cazul în care un furnizor al unei platforme online care le permite consumatorilor să încheie contracte la distanţă cu comercianţii ia cunoştinţă, indiferent de mijloacele utilizate, că un produs ilegal sau serviciu ilegal a fost oferit de un comerciant consumatorilor situaţi în Uniune prin utilizarea serviciilor sale, furnizorul respectiv are obligaţia, în măsura în care are datele lor de contact, să informeze consumatorii care au achiziţionat produsul ilegal sau serviciul ilegal în cauză prin intermediul serviciilor sale cu privire la următoarele:
a)caracterul ilegal al produsului sau serviciului;
b)identitatea comerciantului; şi
c)orice căi de atac relevante.
Obligaţia prevăzută la primul paragraf se limitează la achiziţionarea de produse ilegale sau servicii ilegale efectuată cu cel mult şase luni înaintea momentului în care furnizorul a luat cunoştinţă de caracterul ilegal.
(2)În cazul în care, în situaţia menţionată la alineatul (1), furnizorul platformei online care le permite consumatorilor să încheie contracte la distanţă nu are datele de contact ale tuturor consumatorilor în cauză, furnizorul respectiv publică, astfel încât să fie uşor accesibile pe interfaţa sa online, informaţiile referitoare la produsul sau serviciul ilegal, la identitatea comerciantului şi la orice căi de atac relevante.
Noi folosim fisiere de tip cookie. Daca apasati "Închide" sau continuati utilizarea site-ului, sunteti de acord cu Wolters Kluwer Politica de confidentialitate si cookie. Obțineți mai multe informații sau modificați-vă setările .