Art. 12. - Art. 12: Puncte de contact pentru destinatarii serviciului - Regulamentul 2065/19-oct-2022 privind o piaţă unică pentru serviciile digitale şi de modificare a Directivei 2000/31/CE (Regulamentul privind serviciile digitale)

Acte UE

Jurnalul Oficial 277L

În vigoare
Versiune de la: 22 Februarie 2024
Art. 12: Puncte de contact pentru destinatarii serviciului
(1)Furnizorii de servicii intermediare desemnează un punct unic de contact care să permită destinatarului serviciului să comunice direct şi rapid cu aceştia, prin mijloace electronice şi într-un mod uşor de utilizat, inclusiv permiţând destinatarilor serviciului să aleagă mijloacele de comunicare, care nu se bazează exclusiv pe instrumente automatizate.
(2)În plus faţă de obligaţiile prevăzute în Directiva 2000/31/CE, furnizorii de servicii intermediare fac publice informaţiile necesare pentru ca destinatarii serviciului să poată identifica şi comunica cu uşurinţă punctele lor unice de contact. Informaţiile respective trebuie să fie uşor accesibile şi se actualizează.