Art. 108. - Art. 108: Tratarea plângerilor de către autorităţile competente - Regulamentul 1114/31-mai-2023 privind pieţele criptoactivelor şi de modificare a Regulamentelor (UE) nr. 1093/2010 şi (UE) nr. 1095/2010 şi a Directivelor 2013/36/UE şi (UE) 2019/1937

Acte UE

Jurnalul Oficial 150L

În vigoare
Versiune de la: 23 Octombrie 2025
Art. 108: Tratarea plângerilor de către autorităţile competente
(1)Autorităţile competente instituie proceduri care să le permită clienţilor şi altor părţi interesate, inclusiv asociaţiilor de consumatori, să depună plângeri cu privire la presupusele încălcări ale prezentului regulament de către ofertanţi, persoanele care solicită admiterea la tranzacţionare, emitenţii de tokenuri raportate la active sau de tokenuri de monedă electronică sau de către furnizorii de servicii de criptoactive. Plângerile sunt acceptate în scris, inclusiv în format electronic, şi într-o limbă oficială a statului membru în care este depusă plângerea sau într-o limbă acceptată de autorităţile competente din statul membru respectiv.
(2)Informaţiile cu privire la procedurile de tratare a plângerilor menţionate la alineatul (1) de la prezentul articol sunt puse la dispoziţie pe website-ul fiecărei autorităţi competente şi sunt comunicate ABE şi ESMA. ESMA publică în registrul privind criptoactivele menţionat la articolul 109 linkuri la secţiunile referitoare la procedurile de tratare a plângerilor de pe website-urile autorităţilor competente.