Art. 4. - Art. 4: Informaţii prealabile - Directiva 97/7/CE/20-mai-1997 privind protecţia consumatorilor cu privire la contractele la distanţă
Acte UE
Editia Speciala a Jurnalului Oficial
Ieşit din vigoare Versiune de la: 25 Decembrie 2007
Art. 4: Informaţii prealabile
(1)Consumatorul trebuie să beneficieze, în timp util înainte de încheierea contractului, de informaţiile următoare:
a)identitatea furnizorului şi, în cazul în care contractul necesită plata în avans, adresa acestuia;
b)caracteristicile esenţiale ale bunurilor sau serviciilor;
c)preţul bunurilor sau serviciilor, cu toate taxele incluse;
d)costuri de livrare, după caz;
e)modalităţi de plată, de livrare sau de executare;
f)existenţa unui drept de retractare, cu excepţia cazurilor prevăzute la articolul 6 alineatul (3);
g)costul de utilizare a mijloacelor de comunicare la distanţă, atunci când este calculat pe baza unui alt tarif decât tariful de bază;
h)durata de valabilitate a ofertei sau a preţului;
i)după caz, durata minimă a contractului în cazul contractelor privind furnizarea continuă sau repetată a bunurilor sau serviciilor.
(2)Informaţiile menţionate la alineatul (1), al căror scop comercial trebuie să apară fără echivoc, se furnizează într-o manieră clară şi inteligibilă, pe orice cale adecvată mijloacelor de comunicare la distanţă utilizate, cu respectarea, mai ales, a principiilor bunei credinţe în materie de tranzacţii comerciale şi a principiilor care reglementează protecţia persoanelor care nu au capacitatea de a-şi da consimţământul, în conformitate cu legislaţia statelor membre, cum sunt minorii.
(3)De asemenea, în cazul comunicărilor telefonice, se indică explicit la începutul oricărei conversaţii cu consumatorul identitatea furnizorului şi scopul comercial al apelului.