Art. 11. - Art. 11: Căi de atac judiciare sau administrative - Directiva 97/7/CE/20-mai-1997 privind protecţia consumatorilor cu privire la contractele la distanţă
Acte UE
Editia Speciala a Jurnalului Oficial
Ieşit din vigoare Versiune de la: 25 Decembrie 2007
Art. 11: Căi de atac judiciare sau administrative
(1)Statele membre iau măsuri pentru a asigura mijloacele adecvate şi eficace de respectare a dispoziţiilor prezentei directive, în interesul consumatorului.
(2)Mijloacele menţionate la alineatul (1) cuprind dispoziţii care permit unuia sau mai multora dintre următoarele organisme, astfel cum este stabilit de legislaţia internă, să introducă o acţiune în faţă unei instanţe judecătoreşti sau a organelor administrative competente, potrivit legislaţiei interne, pentru a se asigura aplicarea dispoziţiilor de drept intern de punere în aplicare a prezentei directive:
a)organismele publice sau reprezentanţii lor;
b)organizaţiile de consumatori având un interes legitim în protecţia consumatorilor;
c)organizaţiile profesionale având un interes legitim de a acţiona.
(3)_
a)Statele membre pot stabili ca sarcina probei privind existenţa unei informări prealabile, a unei confirmări scrise, a respectării termenelor sau a consimţământului consumatorului să revină furnizorului.
b)Statele membre iau măsurile necesare pentru a se asigura că furnizorii şi operatorii mijloacelor de comunicaţie, atunci când sunt în măsură să facă acest lucru, pun capăt practicilor care nu sunt conforme cu măsurile adoptate în temeiul prezentei directive.
(4)Statele membre pot prevedea ca supravegherea voluntară de către organismele autonome a respectării dispoziţiilor prezentei directive şi recurgerea la aceste organisme pentru soluţionarea litigiilor să se adauge mijloacelor pe care statele membre trebuie să le prevadă pentru a asigura respectarea dispoziţiilor prezentei directive.