Art. 18. - Art. 18: Facturi şi informaţii de facturare - Directiva 944/05-iun-2019 privind normele comune pentru piaţa internă de energie electrică şi de modificare a Directivei 2012/27/UE

Acte UE

Jurnalul Oficial 158L

În vigoare
Versiune de la: 17 Noiembrie 2025
Art. 18: Facturi şi informaţii de facturare
(1)Statele membre se asigură că facturile şi informaţiile de facturare sunt exacte, uşor de înţeles, clare, concise, uşor de utilizat şi prezentate într-un mod care înlesneşte compararea de către clienţii finali. La cerere, clienţii finali primesc o explicaţie clară şi uşor de înţeles a modului de calculare a facturii, în special în cazul în care facturile nu sunt bazate pe consumul real.
(2)Statele membre garantează clienţilor finali primirea în mod gratuit a tuturor facturilor şi informaţiilor de facturare.
(3)Statele membre garantează clienţilor finali că li se oferă opţiunea de a primi pe cale electronică facturi şi informaţii de facturare, precum şi modalităţi flexibile de efectuare a plăţilor propriu-zise ale facturilor.
(4)În cazul în care contractul prevede o modificare viitoare a produsului sau a preţului ori o reducere, acest lucru se indică pe factură, împreună cu data la care are loc modificarea.
(5)Statele membre consultă organizaţiile de consumatori atunci când intenţionează să modifice cerinţele privind conţinutul facturilor.
(6)Statele membre se asigură că facturile şi informaţiile de facturare îndeplinesc cerinţele minime prevăzute în anexa I.