Capitolul iv - Obligaţiile furnizorilor de servicii - Directiva 882/17-apr-2019 privind cerinţele de accesibilitate aplicabile produselor şi serviciilor
Acte UE
Jurnalul Oficial 151L
În vigoare Versiune de la: 7 Iunie 2019
CAPITOLUL IV:Obligaţiile furnizorilor de servicii
Art. 13: Obligaţiile furnizorilor de servicii
(1)Furnizorii de servicii se asigură că proiectează şi furnizează servicii în conformitate cu cerinţele de accesibilitate prevăzute în prezenta directivă.
(2)Furnizorii de servicii pregătesc informaţiile necesare în conformitate cu anexa V şi explică modul în care serviciile îndeplinesc cerinţele de accesibilitate aplicabile. Informaţiile sunt puse la dispoziţia publicului în formă scrisă şi orală, inclusiv într-un mod accesibil pentru persoanele cu dizabilităţi. Furnizorii de servicii păstrează informaţiile atât timp cât serviciul este disponibil.
(3)Fără a aduce atingere articolului 32, furnizorii de servicii se asigură că sunt instituite proceduri prin care furnizarea de servicii să rămână în conformitate cu cerinţele de accesibilitate aplicabile. Modificările caracteristicilor furnizării serviciului, modificările cerinţelor de accesibilitate aplicabile şi modificările standardelor armonizate sau ale specificaţiilor tehnice în raport cu care se declară că un serviciu îndeplineşte cerinţele de accesibilitate. sunt luate în considerare în mod corespunzător de către furnizorii de servicii.
(4)În caz de neconformitate, furnizorii de servicii iau măsurile corective necesare pentru a asigura conformitatea serviciului cu cerinţele de accesibilitate aplicabile. În plus, în cazul în care serviciul nu este în conformitate cu cerinţele de accesibilitate aplicabile, furnizorii de servicii informează imediat în acest sens autorităţile naţionale competente din statele membre în care este furnizat serviciul, oferind informaţii în special cu privire la neconformitate şi la eventualele măsuri corective luate.
(5)În urma unei cereri motivate din partea unei autorităţi competente, furnizorii de servicii îi furnizează acesteia toate informaţiile necesare pentru a demonstra conformitatea serviciului cu cerinţele de accesibilitate aplicabile. Aceştia cooperează cu autoritatea respectivă, la cererea acesteia, cu privire la orice acţiune întreprinsă pentru a asigura conformitatea serviciului cu respectivele cerinţe