Art. 3. - Art. 3: Definiţii - Directiva 882/17-apr-2019 privind cerinţele de accesibilitate aplicabile produselor şi serviciilor
Acte UE
Jurnalul Oficial 151L
În vigoare Versiune de la: 7 Iunie 2019
Art. 3: Definiţii
În sensul prezentei directive, se aplică următoarele definiţii:
1."persoane cu dizabilităţi" înseamnă persoane care au deficienţe fizice, mentale, intelectuale sau senzoriale de durată, deficienţe care, în interacţiune cu diverse bariere, pot îngrădi participarea deplină şi efectivă a persoanelor în societate, în condiţii de egalitate cu ceilalţi;
2."produs" înseamnă o substanţă, un preparat sau un bun produs printr-un proces de prelucrare, altul decât produsele alimentare, furajele, plantele şi animalele vii, produsele de origine umană şi produsele de origine vegetală şi animală care sunt direct legate de reproducerea lor viitoare;
3."serviciu" înseamnă un serviciu astfel cum este definit la articolul 4 punctul 1 din Directiva 2006/123/CE a Parlamentului European şi a Consiliului (27);
(27)Directiva 2006/123/CE a Parlamentului European şi a Consiliului din 12 decembrie 2006 privind serviciile în cadrul pieţei interne (JO L 376, 27.12.2006, p. 36).
4."furnizor de servicii" înseamnă orice persoană fizică sau juridică care furnizează un serviciu pe piaţa Uniunii sau care face oferte de furnizare a unui serviciu pentru consumatorii din Uniune;
5."servicii mass-media audiovizuale" înseamnă serviciile definite la articolul 1 alineatul (1) litera (a) din Directiva 2010/13/UE;
6."servicii care oferă acces la servicii mass-media audiovizuale" înseamnă servicii transmise prin intermediul unei reţele de comunicaţii electronice, care sunt utilizate pentru a identifica, a selecta, a primi informaţii despre şi a vizualiza servicii mass-media audiovizuale şi eventualele caracteristici oferite, precum subtitrări pentru persoanele cu surditate sau cu deficienţe de auz, descrieri audio, subtitrări vorbite şi interpretare în limbajul semnelor, care decurg din punerea în aplicare a măsurilor ce urmăresc să le facă accesibile, după cum se menţionează la articolul 7 din Directiva 2010/13/UE; fiind incluse grilele electronice de programe (EPG);
7."echipamente terminale destinate consumatorilor dotate cu capacităţi informatice interactive, utilizate pentru accesarea serviciilor mass-media audiovizuale" înseamnă orice echipament al cărui scop principal este de a oferi acces la servicii mass-media audiovizuale;
8."serviciu de comunicaţii electronice" înseamnă serviciu de comunicaţii electronice astfel cum este definit la articolul 2 punctul 4 din Directiva (UE) 2018/1972;
9."serviciu de conversaţie totală" înseamnă serviciu de conversaţie totală astfel cum este definit la articolul 2 punctul 35 din Directiva (UE) 2018/1972;
10."centru de preluare a apelurilor de urgenţă" sau "PSAP" înseamnă un centru de preluare a apelurilor de urgenţă sau PSAP astfel cum este definit la articolul 2 punctul 36 din Directiva (UE) 2018/1972;
11."cel mai adecvat PSAP" înseamnă cel mai adecvat PSAP astfel cum este definit la articolul 2 punctul 3 7 din Directiva (UE) 2018/1972;
12."comunicaţie de urgenţă" înseamnă comunicaţie de urgenţă, astfel cum este definită la articolul 2 punctul 38 din Directiva (UE) 2018/1972;
13."serviciu de urgenţă" înseamnă serviciu de urgenţă astfel cum este definit la articolul 2 punctul 39 din Directiva (UE) 2018/1972;
14."text în timp real" înseamnă o formă de conversaţie sub formă de text între doi interlocutori sau în cadrul unei conferinţe cu mai mulţi interlocutori, în care textul introdus este trimis în aşa fel încât comunicarea este percepută de către utilizator ca fiind continuă, literă cu literă;
15."punere la dispoziţie pe piaţă" înseamnă orice furnizare a unui produs pentru distribuţie, consum sau uz pe piaţa Uniunii în cursul unei activităţi comerciale, contra cost sau gratuit;
16."introducere pe piaţă" înseamnă prima punere la dispoziţie a unui produs pe piaţa Uniunii;
17."producător" înseamnă orice persoană fizică sau juridică care fabrică un produs sau pentru care un produs este conceput sau fabricat şi care comercializează produsul respectiv în nume propriu sau sub propria marcă comercială;
18."reprezentant autorizat" înseamnă orice persoană fizică sau juridică stabilită în Uniune, care a primit din partea unui producător un mandat scris de a acţiona în numele său pentru îndeplinirea unor sarcini determinate;
19."importator" înseamnă orice persoană fizică sau juridică stabilită în Uniune şi care introduce un produs dintr-o ţară terţă pe piaţa Uniunii;
20."distribuitor" înseamnă orice persoană fizică sau juridică din lanţul de furnizare, alta decât producătorul sau importatorul, care pune un produs la dispoziţie pe piaţă;
21."operator economic" înseamnă producătorul, reprezentantul autorizat, importatorul, distribuitorul sau furnizorul de servicii;
22."consumator" înseamnă orice persoană fizică care cumpără produsul în cauză sau beneficiază de serviciul în cauză în scopuri care nu sunt legate de activitatea sa comercială, industrială, artizanală sau profesională;
23."microîntreprindere" înseamnă o întreprindere care are sub 10 angajaţi şi a cărei cifră de afaceri anuală nu depăşeşte 2 milioane EUR sau al cărei total al bilanţului anual nu depăşeşte 2 milioane EUR;
24."întreprinderi mici şi mijlocii" sau "IMM-uri" înseamnă întreprinderi care au mai puţin de 250 de angajaţi şi a căror cifră de afaceri anuală nu depăşeşte 50 de milioane EUR sau al căror total al bilanţului anual nu depăşeşte 43 de milioane EUR, dar care nu includ microîntreprinderile;
25."standard armonizat" înseamnă un standard armonizat astfel cum este definit la articolul 2 punctul 1 litera (c) din Regulamentul (UE) nr. 1025/2012;
26."specificaţie tehnică" înseamnă o specificaţie tehnică în sensul articolului 2 punctul 4 din Regulamentul (UE) nr. 1025/2012, care constituie un mijloc de a se conforma cerinţelor de accesibilitate aplicabile unui produs sau serviciu;
27."retragere" înseamnă orice măsură care are ca scop împiedicarea punerii la dispoziţie pe piaţă a unui produs prezent în lanţul de aprovizionare;
28."servicii bancare destinate consumatorilor" înseamnă furnizarea către consumatori a următoarelor servicii bancare sau financiare:
(a)contracte de credit reglementate de Directiva 2008/48/CE a Parlamentului European şi a Consiliului (28) sau de Directiva 2014/17/UE a Parlamentului European şi a Consiliului (29);
(28)Directiva 2008/48/CE a Parlamentului European şi a Consiliului din 23 aprilie 2008 privind contractele de credit pentru consumatori şi de abrogare a Directivei 87/102/CEE a Consiliului (JO L 133, 22.5.2008, p. 66).
(29)Directiva 2014/17/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 4 februarie 2014 privind contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile rezidenţiale şi de modificare a Directivelor 2008/48/CE şi 2013/36/UE şi a Regulamentului (UE) nr. 1093/2010 (JO L 60, 28.2.2014, p. 34).
(b)serviciile astfel cum sunt definite la punctele 1, 2, 4 şi 5 din secţiunea A şi la punctele 1, 2, 4 şi 5 din secţiunea B din anexa I la Directiva 2014/65/UE a Parlamentului European şi a Consiliului (30);
(30)Directiva 2014/65/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 15 mai 2014 privind pieţele instrumentelor financiare şi de modificare a Directivei 2002/92/CE şi a Directivei 2011/61/UE (JO L 173, 12.6.2014, p. 349).
(c)serviciile de plată, astfel cum sunt definite la articolul 4 punctul 3 din Directiva (UE) 2015/2366 a Parlamentului European şi a Consiliului (31);
(31)Directiva (UE) 2015/2366 a Parlamentului European şi a Consiliului din 25 noiembrie 2015 privind serviciile de plată în cadrul pieţei interne, de modificare a Directivelor 2002/65/CE, 2009/110/CE şi 2013/36/UE şi a Regulamentului (UE) nr. 1093/2010, şi de abrogare a Directivei 2007/64/CE (JO L 337, 23.12.2015, p. 35).
(d)serviciile legate de conturile de plăţi, astfel cum sunt definite la articolul 2 punctul 6 din Directiva 2014/92/UE a Parlamentului European şi a Consiliului (32); şi
(32)Directiva 2014/92/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 23 iulie 2014 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăţi, schimbarea conturilor de plăţi şi accesul la conturile de plăţi cu servicii de bază (JO L 257, 28.8.2014, p. 214).
(e)moneda electronică, astfel cum este definită la articolul 2 punctul 2 din Directiva 2009/110/CE a Parlamentului European şi a Consiliului (33);
(33)Directiva 2009/110/CE a Parlamentului European şi a Consiliului din 16 septembrie 2009 privind accesul la activitate, desfăşurarea şi supravegherea prudenţială a activităţii instituţiilor emitente de monedă electronică, de modificare a Directivelor 2005/60/CE şi 2006/48/CE şi de abrogare a Directivei 2000/46/CE (JO L 267, 10.10.2009, p. 7).
29."terminal de plată" înseamnă un dispozitiv al cărui scop principal este acela de a permite efectuarea de plăţi prin utilizarea instrumentelor de plată, astfel cum sunt definite la articolul 4 punctul 14 din Directiva (UE) 2015/2366, la un punct de vânzare fizic, dar nu într-un mediu virtual;
30."servicii de comerţ electronic" înseamnă servicii furnizate la distanţă, prin site-uri web, şi servicii integrate pe dispozitive mobile, prin mijloace electronice şi la solicitarea individuală a unui consumator în vederea încheierii unui contract de consum;
31."servicii de transport aerian pentru pasageri" înseamnă servicii de transport aerian comercial pentru pasageri, după cum sunt definite la articolul 2 litera (l) din Regulamentul (CE) nr. 1107/2006, la plecarea de pe un aeroport, la tranzitarea unui aeroport sau la sosirea pe un aeroport, atunci când aeroportul se află pe teritoriul unui stat membru, inclusiv zborurile care pleacă de pe un aeroport situat într-o ţară terţă către un aeroport situat pe teritoriul unui stat membru, în cazul în care serviciile sunt operate de transportatori din Uniune;
32."servicii de transport cu autobuzul pentru pasageri" înseamnă serviciile reglementate la articolul 2 alineatele (1) şi (2) din Regulamentul (UE) nr. 181/2011;
33."servicii de transport feroviar pentru pasageri" înseamnă toate serviciile de transport feroviar de călători astfel cum sunt menţionate la articolul 2 alineatul (1) din Regulamentul (CE) nr. 1371/2007, cu excepţia serviciilor menţionate la articolul 2 alineatul (2) din acelaşi regulament;
34."servicii de transport naval pentru pasageri" înseamnă serviciile de transport pentru pasageri reglementate la articolul 2 alineatul (1) din Regulamentul (UE) nr. 1177/2010, cu excepţia serviciilor menţionate la articolul 2 alineatul (2) din respectivul regulament;
35."servicii urbane şi suburbane" înseamnă servicii urbane şi suburbane, astfel cum sunt definite la articolul 3 punctul 6 din Directiva 2012/34/UE a Parlamentului European şi a Consiliului (34), dar în sensul prezentei directive sunt incluse numai următoarele moduri de transport: feroviar, cu autobuzul şi autocarul, cu metroul, cu tramvaiul şi cu troleibuzul.
(34)Directiva 2012/34/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 21 noiembrie 2012 privind instituirea spaţiului feroviar unic european (JO L 343, 14.12.2012, p. 32).
36."servicii regionale" înseamnă servicii regionale, astfel cum sunt definite la articolul 3 punctul 7 din Directiva 2012/34/UE, dar în sensul prezentei directive, sunt incluse numai următoarele moduri de transport: feroviar, cu autobuzul şi autocarul, cu metroul, cu tramvaiul şi cu troleibuzul.
37."tehnologie de asistare" înseamnă orice obiect, articol de echipament, serviciu sau sistem de produse, inclusiv software, care se utilizează pentru a mări, a menţine, a înlocui sau a îmbunătăţi capacităţile funcţionale ale persoanelor cu dizabilităţi ori pentru reducerea şi compensarea unor deficienţe, limitări de activitate sau restricţii de participare;
38."sistem de operare" înseamnă software care, printre altele, gestionează interfaţa cu dispozitive hardware periferice, planifică sarcini, alocă spaţiu de stocare şi prezintă o interfaţă implicită utilizatorului atunci când nu este în funcţiune un program de aplicaţie, inclusiv o interfaţă grafică cu utilizatorul, indiferent dacă software-ul respectiv este parte integrantă din hardware-ul de uz general destinat consumatorilor sau este un software autonom prevăzut să funcţioneze pe un hardware de uz general destinat consumatorilor; dar exclude programul de încărcare a sistemului de operare, sistemul de intrare/ieşire de bază sau alte forme de firmware necesare în momentul pornirii echipamentului sau la instalarea sistemului de operare;
39."sistem hardware de uz general destinat consumatorilor" înseamnă combinaţia de hardware care formează un calculator complet, caracterizată prin natura sa multifuncţională, prin capacitatea de a efectua, cu software-ul adecvat, cele mai frecvente sarcini informatice solicitate de consumatori şi destinată folosirii de către consumatori; inclusiv calculatoarele personale, în special calculatoare de birou, calculatoarele portabile, telefoanele inteligente şi tabletele;
40."capacitate informatică interactivă" înseamnă funcţionalitatea care susţine interacţiunea om-maşină, permiţând prelucrarea şi transmisia datelor, a conţinutului vocal sau video sau orice combinaţie a acestora;
41."carte electronică şi software dedicat" înseamnă un serviciu care constă în furnizarea unei versiuni electronice a unei cărţi, care poate fi accesată, citită şi utilizată şi în al cărei conţinut se poate naviga, precum şi software-ul, inclusiv serviciile integrate pe dispozitive mobile care cuprind aplicaţii mobile, dedicat accesării, citirii şi utilizării fişierelor electronice respective şi navigării în conţinutul acestora, dar excluzând software-ul vizat la definiţia de la punctul 42;
42."e-reader" înseamnă echipament dedicat, inclusiv hardware şi software, folosit pentru accesarea, citirea şi utilizarea fişierelor cărţilor electronice şi pentru navigarea în conţinutul acestora;
43."bilete electronice" înseamnă orice sistem în care dreptul de călătorie, sub forma unuia sau a mai multor bilete de călătorie, a abonamentelor de călătorie sau a creditului de călătorie, este stocat în format electronic pe o legitimaţie de transport fizică sau pe alt dispozitiv, în loc să fie imprimat pe un bilet pe hârtie;
44."servicii electronice de emitere a biletelor" înseamnă orice sistem în care biletele de transport de călători sunt achiziţionate inclusiv online prin intermediul unui dispozitiv cu capacităţi informatice interactive şi livrate cumpărătorului în format electronic, astfel încât acestea să poată fi imprimate pe suport de hârtie sau afişate prin intermediul unui dispozitiv mobil cu capacităţi informatice interactive în cursul călătoriei.