Art. 40. - Art. 40: Soluţionarea extrajudiciară a litigiilor - Directiva 2225/18-oct-2023 privind contractele de credit de consum şi de abrogare a Directivei 2008/48/CE
Acte UE
Jurnalul Oficial seria L
În vigoare
Versiune de la: 22 Decembrie 2023
Art. 40: Soluţionarea extrajudiciară a litigiilor
(1)Statele membre se asigură că consumatorii au acces la proceduri adecvate, rapide şi eficace de soluţionare extrajudiciară a litigiilor pentru soluţionarea litigiilor dintre consumatori şi creditori sau intermediari de credit referitoare la drepturile şi obligaţiile prevăzute în prezenta directivă referitoare la contractele de credit, recurgând, dacă este cazul, la entităţile existente competente pentru soluţionarea extrajudiciară a litigiilor. Astfel de proceduri de soluţionare extrajudiciară a litigiilor şi entităţile care desfăşoară astfel de proceduri respectă cerinţele de calitate prevăzute în Directiva 2013/11/UE.
(2)Statele membre încurajează entităţile competente pentru soluţionarea extrajudiciară a litigiilor menţionate la alineatul (1) să coopereze în vederea soluţionării litigiilor transfrontaliere referitoare la contractele de credit.