Art. 36. - Art. 36: Servicii de consiliere în materie de îndatorare - Directiva 2225/18-oct-2023 privind contractele de credit de consum şi de abrogare a Directivei 2008/48/CE

Acte UE

Jurnalul Oficial seria L

În vigoare
Versiune de la: 22 Decembrie 2023
Art. 36: Servicii de consiliere în materie de îndatorare
(1)Statele membre se asigură că, pentru consumatorii care se confruntă sau s-ar putea confrunta cu dificultăţi în ceea ce priveşte respectarea angajamentelor lor financiare, se pun la dispoziţie servicii independente de consiliere în materie de îndatorare pentru care se aplică doar costuri limitate.
(2)În scopul îndeplinirii obligaţiilor prevăzute la alineatul (1), creditorii dispun de proceduri şi politici pentru depistarea timpurie a consumatorilor care se confruntă cu dificultăţi financiare.
(3)Statele membre se asigură că creditorii îi îndrumă pe consumatorii care se confruntă cu dificultăţi în ceea ce priveşte respectarea angajamentelor lor financiare către servicii de consiliere în materie de îndatorare uşor accesibile consumatorilor.
(4)Până la 20 noiembrie 2028, Comisia prezintă un raport care oferă o imagine de ansamblu asupra disponibilităţii serviciilor de consiliere în materie de îndatorare în toate statele membre şi care identifică bunele practici pentru dezvoltarea ulterioară a acestor servicii. Statele membre prezintă Comisiei, până la 20 noiembrie 2026 şi, ulterior, în fiecare an, un raport cu privire la serviciile de consiliere în materie de îndatorare disponibile.