Art. 11. - Art. 11: Informaţii precontractuale cu privire la contractele de credit prevăzute la articolul 2 alineatul (6) sau (7) - Directiva 2225/18-oct-2023 privind contractele de credit de consum şi de abrogare a Directivei 2008/48/CE

Acte UE

Jurnalul Oficial seria L

În vigoare
Versiune de la: 22 Decembrie 2023
Art. 11: Informaţii precontractuale cu privire la contractele de credit prevăzute la articolul 2 alineatul (6) sau (7)
(1)Pentru contractele de credit prevăzute la articolul 2 alineatul (6) sau (7), informaţiile precontractuale prevăzute la articolul 10 alineatul (1) sunt furnizate, prin derogare de la articolul 10 alineatul (2), pe un suport de hârtie sau pe alt suport durabil ales de consumator, prin intermediul formularului "Informaţii la nivel european privind creditul de consum" prevăzut în anexa II. Informaţiile respective trebuie să fie clare şi uşor de înţeles. Toate informaţiile furnizate în formularul respectiv trebuie să fie la fel de vizibile. Se consideră că cerinţele de informare prevăzute la prezentul alineat şi la articolul 3 alineatele (1) şi (2) din Directiva 2002/65/CE au fost respectate de către creditor în cazul în care creditorul a furnizat formularul respectiv.
(2)Pentru contractele de credit prevăzute la articolul 2 alineatul (6) sau (7), informaţiile precontractuale prevăzute la articolul 10 alineatul (1) indică, în prima parte a formularului "Informaţii standard la nivel european privind creditul de consum", pe o singură pagină în mod vizibil, prin derogare de la articolul 10 alineatul (3), cumulativ următoarele elemente:
a)identitatea creditorului şi, dacă este cazul, a intermediarului de credit implicat;
b)valoarea totală a creditului;
c)durata contractului de credit;
d)rata dobânzii aferente creditului sau toate ratele dobânzii aferente creditului, în cazul în care se aplică rate diferite ale dobânzii aferente creditului în circumstanţe diferite;
e)dobânda anuală efectivă şi valoarea totală plătibilă de către consumator;
f)în cazul unui credit acordat sub forma unei amânări a plăţii pentru anumite bunuri sau servicii şi în cazul contractelor de credit legate, bunurile sau serviciile respective şi echivalentul în numerar al preţului acestora;
g)costurile în cazul efectuării plăţilor cu întârziere, şi anume rata dobânzii aferente creditului aplicabilă în cazul efectuării plăţilor cu întârziere, măsurile pentru ajustarea acesteia şi, dacă este cazul, eventualele penalităţi datorate în cazul nerespectării obligaţiilor de plată;
h)cuantumul, numărul şi frecvenţa plăţilor care urmează să fie efectuate de către consumator şi, dacă este cazul, ordinea în care plăţile vor fi alocate, pentru rambursare, diferitelor solduri restante fixate la rate diferite ale dobânzii aferente creditului;
i)un avertisment privind consecinţele neefectuării sau ale efectuării plăţilor cu întârziere;
j)existenţa sau inexistenţa unui drept de retragere;
k)existenţa unui drept de rambursare anticipată şi, dacă este cazul, informaţii privind dreptul creditorului la compensaţie;
l)adresa geografică, numărul de telefon şi adresa de e-mail ale creditorului, precum şi, dacă este cazul, adresa geografică, numărul de telefon şi adresa de e-mail ale intermediarului de credit implicat.
(3)În cazul în care nu toate elementele menţionate la alineatul (2) pot fi afişate în mod vizibil pe o singură pagină, acestea sunt afişate în prima parte a formularului "Informaţii standard la nivel european privind creditul de consum", pe cel mult două pagini. În acest caz, informaţiile menţionate la literele (a)-(g) de la alineatul respectiv sunt afişate pe prima pagină a formularului.
(4)Informaţiile precontractuale menţionate la alineatul (1) indică cumulativ următoarele elemente, care trebuie să fie afişate după elementele enumerate la alineatul (2) şi separate în mod vizibil de acestea:
a)tipul de credit;
b)în cazul în care se aplică diferite rate ale dobânzii aferente creditului în circumstanţe diferite, condiţiile care reglementează aplicarea oricărei rate a dobânzii aferente creditului, orice indice sau rată de referinţă aplicabilă ratei iniţiale a dobânzii aferente creditului, costurile aplicabile din momentul încheierii contractului de credit şi, dacă este cazul, condiţiile în care respectivele costuri pot fi modificate;
c)un exemplu reprezentativ care ilustrează dobânda anuală efectivă şi valoarea totală plătibilă de către consumator, menţionând toate ipotezele utilizate pentru calculul dobânzii respective;
d)condiţiile şi procedura pentru rezilierea contractului de credit;
e)dacă este cazul, informaţii privind modul în care va fi stabilită compensaţia creditorului în cazul rambursării anticipate;
f)dacă este cazul, o menţiune conform căreia consumatorului i se poate solicita în orice moment rambursarea integrală a valorii creditului;
g)o menţiune privind dreptul consumatorului de a fi informat imediat şi gratuit, în conformitate cu articolul 19 alineatul (6), asupra rezultatului consultării unei baze de date, realizate pentru evaluarea bonităţii sale;
h)dacă este cazul, o indicaţie a faptului că preţul a fost personalizat pe baza unei prelucrări automate a datelor, inclusiv prin crearea de profiluri;
i)dacă este cazul, perioada pe parcursul căreia informaţiile precontractuale furnizate în conformitate cu prezentul articol au forţă obligatorie pentru creditor;
j)o menţiune privind posibilitatea consumatorului de a recurge la o procedură extrajudiciară de contestare şi la o cale de atac extrajudiciară şi modalităţile de acces la acestea;
k)un avertisment şi o explicaţie privind consecinţele juridice şi financiare ale nerespectării celorlalte angajamente legate de contractul de credit respectiv;
l)un calendar de rambursare care să conţină toate plăţile şi rambursările de pe durata contractului de credit, inclusiv plăţile şi rambursările pentru orice servicii auxiliare legate de contractul de credit care sunt vândute simultan, în cadrul căruia plăţile şi rambursările, în cazul în care se aplică rate diferite ale dobânzii aferente creditului în circumstanţe diferite, se bazează pe modificări rezonabile în sens ascendent ale ratei dobânzii aferente creditului.
(5)Informaţiile din formularul "Informaţii standard la nivel european privind creditul de consum" trebuie să fie consecvente. Acestea trebuie să fie perfect lizibile şi să ţină seama de constrângerile de natură tehnică ale suportului pe care sunt afişate. Informaţiile se afişează într-un mod corespunzător şi adecvat pe diferitele canale ţinând seama de interoperabilitate.
(6)Prin derogare de la alineatul (4) de la prezentul articol, în cazul comunicaţiilor prin telefonia vocală prevăzute la articolul 3 alineatul (3) din Directiva 2002/65/CE, descrierea principalelor caracteristici ale serviciului financiar care se furnizează în temeiul articolului 3 alineatul (3) litera (b) a doua liniuţă din directiva menţionată include cel puţin elementele menţionate la alineatul (2) de la prezentul articol. În acest caz, creditorul şi, dacă este cazul, intermediarul de credit pune la dispoziţia consumatorului, imediat după încheierea contractului de credit, formularul "Informaţii la nivel european privind creditul de consum", pe un suport durabil.
(7)În plus faţă de formularul "Informaţii la nivel european privind creditul de consum", creditorul şi, dacă este cazul, intermediarul de credit pune la dispoziţia consumatorului, la cererea acestuia şi în mod gratuit, un exemplar al proiectului de contract de credit, cu condiţia ca, la momentul cererii, creditorul să fie dispus să încheie cu consumatorul contractul de credit.
(8)Prezentul articol nu se aplică furnizorilor de bunuri sau prestatorilor de servicii care acţionează cu titlu accesoriu în calitate de intermediari de credit. Această excepţie nu aduce atingere obligaţiei creditorului sau, dacă este cazul, a intermediarului de credit de a se asigura că informaţiile precontractuale prevăzute la prezentul articol au fost primite de consumator.