Art. 10. - Art. 10: Serviciul de schimbare a conturilor - Directiva 2014/92/UE/23-iul-2014 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăţi, schimbarea conturilor de plăţi şi accesul la conturile de plăţi cu servicii de bază
Acte UE
Jurnalul Oficial 257L
În vigoare Versiune de la: 31 Ianuarie 2018
Art. 10: Serviciul de schimbare a conturilor
(1)Statele membre se asigură că serviciul de schimbare a conturilor este iniţiat de către prestatorul de servicii de plată destinatar la cererea consumatorului. Serviciul de schimbare a conturilor respectă cel puţin alineatele (2)-(6).
Statele membre pot stabili sau menţine măsuri alternative celor prezentate la alineatele (2)-(6), cu condiţia ca:
a)acest lucru să fie în mod clar în interesul consumatorului;
b)să nu constituie o sarcină suplimentară pentru consumatori; şi
c)schimbarea conturilor să se finalizeze, cel târziu, în acelaşi interval de timp general indicat la alineatele (2)-(6).
(2)Prestatorul de servicii de plată destinatar realizează serviciul de schimbare a conturilor la primirea autorizării din partea consumatorului. În cazul unui cont cu doi sau mai mulţi titulari, autorizarea se obţine de la fiecare dintre aceştia.
Autorizarea este redactată într-o limbă oficială a statului membru în care este iniţiat serviciul de schimbare a conturilor sau în orice altă limbă convenită între părţi.
Autorizarea permite consumatorului să prezinte prestatorului de servicii de plată care efectuează transferul acordul specific în ceea ce priveşte efectuarea fiecăreia dintre sarcinile menţionate la alineatul (3) şi să prezinte prestatorului de servicii de plată destinatar acordul specific în ceea ce priveşte efectuarea fiecăreia dintre sarcinile menţionate la alineatul (5).
Autorizarea permite consumatorului să identifice în mod specific încasările prin transfer credit, ordinele de plată programată pentru transferuri de credit şi mandatele de debitare directă care vor fi schimbate. Autorizarea permite, de asemenea, consumatorilor să precizeze data de la care ordinele de plată programată pentru transferuri de credit şi debitările directe trebuie executate din contul de plăţi deschis sau deţinut la prestatorul de servicii de plată destinatar. Această dată cade cu cel puţin şase zile lucrătoare după data la care prestatorul de servicii de plată destinatar primeşte documentele transferate din partea prestatorului de servicii de plată care efectuează transferul în temeiul alineatului (4). Statele membre pot impune ca autorizarea din partea consumatorului să fie în scris, iar o copie a autorizaţiei să fie furnizată consumatorului.
(3)În termen de două zile lucrătoare de la primirea autorizaţiei menţionate la alineatul (2), prestatorul de servicii de
plată destinatar solicită prestatorului de servicii de plată care efectuează transferul să îndeplinească următoarele sarcini,
dacă sunt prevăzute în autorizaţia consumatorului:
a)să transmită prestatorului de servicii de plată destinatar şi, în cazul în care consumatorul solicită în mod specific aceasta, consumatorului o listă cu ordinele de plată programată existente pentru transferurile de credit şi informaţiile disponibile cu privire la mandatele de debitare directă care sunt schimbate;
b)să transmită prestatorului de servicii de plată destinatar şi, în cazul în care consumatorul solicită în mod specific aceasta, consumatorului informaţiile disponibile privind încasările recurente prin transfer credit şi debitările directe generate de către creditor, executate în contul de plăţi al consumatorului în ultimele 13 luni;
c)în cazul în care prestatorul de servicii de plată care efectuează transferul nu pune la dispoziţie un sistem pentru redirecţionarea automată a încasărilor prin transfer de credit şi a debitărilor directe în contul de plăţi deţinut de consumator la prestatorul de servicii de plată destinatar, să nu mai accepte debitări directe şi încasări prin transfer de credit începând cu data indicată în autorizaţie;
d)să anuleze ordinele de plată permanentă începând cu data indicată în autorizaţie;
e)să transfere orice sold pozitiv rămas în contul de plăţi deschis sau deţinut la prestatorul de servicii de plată destinatar, la data indicată de către consumator; şi
f)să închidă contul de plăţi deţinut la prestatorul de servicii de plată care efectuează transferul la data indicată de consumator.
(4)La primirea unei cereri din partea prestatorului de servicii de plată destinatar, prestatorul de servicii de plată care
efectuează transferul îndeplineşte următoarele sarcini, dacă sunt prevăzute în autorizaţia consumatorului:
a)transmite prestatorului de servicii destinatar informaţiile indicate la alineatul (3) literele (a) şi (b), în termen de cinci zile lucrătoare;
b)în cazul în care prestatorul de servicii de plată care efectuează transferul nu pune la dispoziţie un sistem pentru redirecţionarea automată a încasărilor prin transfer de credit şi a debitărilor directe în contul de plăţi deţinut sau deschis de consumator la prestatorul de servicii de plată destinatar, nu mai acceptă încasări prin transfer de credit şi debitări directe din contul de plăţi începând cu data indicată în autorizaţie. Statele membre pot impune prestatorului de servicii de plată care efectuează transferul să îl informeze pe plătitor sau pe beneficiarul plăţii cu privire la motivul neacceptării operaţiunii de plată;
c)anulează ordinele de plată permanentă începând cu data indicată în autorizaţie;
d)transferă soldul pozitiv rămas din contul de plăţi în contul de plăţi deschis sau deţinut la prestatorul de servicii de plată destinatar, la data indicată în autorizaţie;
e)fără a aduce atingere art. 45 alineatele (1) şi (6) din Directiva 2007/64/CE, închide contul de plăţi la data indicată în autorizaţie în cazul în care consumatorul nu are obligaţii restante referitoare la contul de plăţi în cauză şi cu condiţia îndeplinirii acţiunilor prevăzute la literele (a), (b) şi (d) de la prezentul alineat. Prestatorul de servicii de plată informează imediat consumatorul atunci când aceste obligaţii restante împiedică închiderea contului său de plăţi.
(5)În termen de cinci zile lucrătoare de la data la care sunt primite informaţiile solicitate de la prestatorul de servicii de plată care efectuează transferul, menţionate la alineatul (3), prestatorul de servicii de plată destinatar îndeplineşte următoarele sarcini, dacă sunt prevăzute în autorizaţie şi astfel cum sunt prevăzute în aceasta şi în măsura în care informaţiile furnizate de prestatorul de servicii de plată care efectuează transferul sau de consumator împuternicesc prestatorul de servicii de plată destinatar să facă astfel:
a)stabileşte ordinele de plată programată pentru transferurile de credit solicitate de consumator şi le execută începând cu data indicată în autorizaţie;
b)efectuează eventualele pregătiri necesare pentru a accepta debitările directe şi le acceptă începând cu data indicată în autorizaţie;
c)informează consumatorii, după caz, cu privire la drepturile lor în conformitate cu art. 5 alineatul (3) litera (d) din Regulamentul (UE) nr. 260/2012;
d)îi informează pe plătitorii menţionaţi în autorizaţie care efectuează încasări recurente prin transfer credit în contul de plăţi al unui consumator în legătură cu detaliile contului de plăţi al consumatorului deţinut la presatorul de servicii de plată destinatar şi transmite plătitorilor o copie a autorizaţiei consumatorului. În cazul în care prestatorul de servicii de plată destinatar nu deţine toate informaţiile de care are nevoie pentru a îl informa pe plătitor, solicită consumatorului sau prestatorului de servicii de plată care efectuează transferul să furnizeze informaţiile lipsă;
e)îi informează pe beneficiarii plăţilor menţionaţi în autorizaţie care folosesc o facilitate de debitare directă pentru a colecta fonduri din contul de plăţi al consumatorului în legătură cu detaliile aferente contului de plăţi deţinut de consumator la prestatorul de servicii de plată destinatar şi cu data de la care debitările directe sunt colectate din contul de plăţi respectiv şi transmite beneficiarilor plăţilor o copie a autorizaţiei consumatorului. În cazul în care prestatorul de servicii de plată destinatar nu deţine toate informaţiile de care are nevoie pentru a îl informa pe plătitor, solicită consumatorului sau prestatorului de servicii de plată care efectuează transferul să furnizeze informaţiile lipsă.
În cazul în care consumatorul alege să furnizeze personal informaţiile indicate la literele (d) şi (e) de la primul paragraf de la prezentul alineat plătitorilor sau beneficiarilor plăţii, în locul acordării, în conformitate cu alineatul (2), a acordului specific prestatorului de servicii de plată destinatar de a face acest lucru, prestatorul de servicii de plată destinatar furnizează consumatorului scrisori standard cuprinzând detalii privind contul de plăţi şi data începerii indicată în autorizaţie în termenul prevăzut la primul paragraf de la prezentul alineat.
(6)Fără a aduce atingere art. 55 alineatul (2) din Directiva 2007/64/CE, prestatorul de servicii de plată care efectuează transferul nu blochează instrumentele de plată înainte de data indicată în autorizaţia consumatorului, astfel încât prestarea serviciilor de plată către consumator să nu fie întreruptă în timpul prestării serviciului de schimbare a conturilor.