Art. 4. - Art. 4: Definiţii - Directiva 2013/11/UE/21-mai-2013 privind soluţionarea alternativă a litigiilor în materie de consum şi de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 şi a Directivei 2009/22/CE (Directiva privind SAL în materie de consum)

Acte UE

Jurnalul Oficial 165L

În vigoare
Versiune de la: 19 Ianuarie 2026
Art. 4: Definiţii
(1)În sensul prezentei directive:
a)"consumator" înseamnă orice persoană fizică care acţionează în scopuri care nu sunt legate de activitatea sa comercială, de afaceri, meşteşugărească sau profesională;
b)"comerciant" înseamnă orice persoană fizică sau juridică, indiferent dacă este publică sau privată, care acţionează, inclusiv prin intermediul unei alte persoane care acţionează în numele sau în contul ei, în scopuri ce ţin de activitatea sa comercială, de afaceri, meşteşugărească sau profesională;
c)«contract de vânzare» înseamnă orice contract în temeiul căruia comerciantul transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor bunuri către consumator, inclusiv orice contract care are drept obiect atât bunuri, cât şi servicii;
c1)«bunuri» înseamnă bunuri în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 5 din Directiva (UE) 2019/771 a Parlamentului European şi a Consiliului (*2);
(*2)Directiva (UE) 2019/771 a Parlamentului European şi a Consiliului din 20 mai 2019 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, de modificare a Regulamentului (UE) 2017/2394 şi a Directivei 2009/22/CE şi de abrogare a Directivei 1999/44/CE (JO L 136, 22.5.2019, p. 28, ELI: http://data.europa.eu/eli/dir/2019/771/oj).
c2)«conţinut digital» înseamnă conţinut digital în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 1 din Directiva (UE) 2019/770 a Parlamentului European şi a Consiliului (*3);
(*3)Directiva (UE) 2019/770 a Parlamentului European şi a Consiliului din 20 mai 2019 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale (JO L 136, 22.5.2019, p. 1, ELI: http://data.europa.eu/eli/dir/2019/770/oj).

d)«contract de servicii» înseamnă orice contract, altul decât un contract de vânzare, în temeiul căruia comerciantul furnizează sau se angajează să furnizeze un serviciu consumatorului, inclusiv un serviciu digital;
d1)«serviciu digital» înseamnă un serviciu digital în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 2 din Directiva (UE) 2019/770;

e)«litigiu intern» înseamnă un litigiu între un consumator şi un comerciant în legătură cu obligaţiile contractuale, astfel cum sunt menţionate la articolul 2 alineatul (1), în cazul în care consumatorul, în momentul în care comandă bunuri sau servicii, îşi are reşedinţa în acelaşi stat membru în care este stabilit comerciantul;

f)«litigiu transfrontalier» înseamnă un litigiu între un consumator şi un comerciant în legătură cu obligaţiile contractuale, astfel cum sunt menţionate la articolul 2 alineatul (1), în cazul în care consumatorul, în momentul în care comandă bunuri sau servicii, îşi are reşedinţa într-un alt stat membru decât cel în care este stabilit comerciantul;
f1)«litigiu cu un comerciant dintr-o ţară terţă» înseamnă un litigiu între un consumator şi un comerciant în legătură cu obligaţiile contractuale, astfel cum sunt menţionate la articolul 2 alineatul (1), în cazul în care consumatorul, în momentul în care comandă bunuri sau servicii, îşi are reşedinţa într-un stat membru, iar comerciantul este stabilit în afara Uniunii şi îşi direcţionează activităţile către statul membru respectiv, în înţelesul articolului 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 sau al articolului 17 alineatul (1) litera (c) din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012 al Parlamentului European şi al Consiliului (*4);
(*4)Regulamentul (UE) nr. 1215/2012 al Parlamentului European şi al Consiliului din 12 decembrie 2012 privind competenţa judiciară, recunoaşterea şi executarea hotărârilor în materie civilă şi comercială (JO L 351, 20.12.2012, p. 1, ELI: http://data.europa.eu/eli/reg/2012/1215/oj).

g)"procedură SAL" înseamnă o procedură astfel cum este menţionată la articolul 2, care îndeplineşte cerinţele prezentei directive şi este aplicată de o entitate SAL;
h)"entitate SAL" înseamnă orice entitate, indiferent cum este numită sau menţionată, care este stabilită pe o bază durabilă şi oferă soluţionarea unui litigiu printr-o procedură SAL şi care este înscrisă pe listă în conformitate cu articolul 20 alineatul (2);
i)"autoritate competentă" înseamnă orice autoritate desemnată de un stat membru în sensul prezentei directive şi stabilită la nivel naţional, regional sau local.
(2)Un comerciant este "stabilit":
- în locul în care îşi desfăşoară activitatea profesională, dacă este vorba despre o persoană fizică;
- în locul în care îşi are sediul statutar, administraţia centrală sau în care îşi desfăşoară în principal activitatea, inclusiv o sucursală, agenţie sau o altă unitate, dacă este vorba despre o societate sau o altă persoană juridică ori despre o asociaţie de persoane fizice sau juridice.
(3)O entitate SAL este "stabilită":
- în locul în care aceasta îşi desfăşoară activităţile SAL, dacă funcţionarea sa este asigurată de o persoană fizică;
- în locul în care respectiva persoană juridică sau asociaţie de persoane fizice sau juridice îşi desfăşoară activităţile SAL, dacă funcţionarea sa este asigurată de o persoană juridică sau de o asociaţie de persoane fizice sau juridice;
- în locul în care respectiva autoritate sau un alt organism public îşi are sediul, dacă funcţionarea sa este asigurată de o autoritate sau de un alt organism public.