Art. 17. - Art. 17: Cooperarea între entităţile SAL şi autorităţile naţionale însărcinate cu punerea în aplicare a actelor juridice ale Uniunii privind protecţia consumatorilor - Directiva 2013/11/UE/21-mai-2013 privind soluţionarea alternativă a litigiilor în materie de consum şi de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 şi a Directivei 2009/22/CE (Directiva privind SAL în materie de consum)

Acte UE

Jurnalul Oficial 165L

În vigoare
Versiune de la: 19 Ianuarie 2026
Art. 17: Cooperarea între entităţile SAL şi autorităţile naţionale însărcinate cu punerea în aplicare a actelor juridice ale Uniunii privind protecţia consumatorilor
(1)Statele membre asigură cooperarea între entităţile SAL şi autorităţile naţionale însărcinate cu punerea în aplicare a actelor juridice ale Uniunii privind protecţia consumatorilor.
(2)Cooperarea menţionată la alineatul (1) include, în special, schimburi reciproce de informaţii privind practicile din anumite sectoare de activitate cu privire la care consumatorii au depus reclamaţii în mod repetat, inclusiv privind practicile sau clauzele comerciale neloiale. Aceasta cuprinde, de asemenea, furnizarea evaluării tehnice şi a informaţiilor de către autorităţile naţionale către entităţile SAL, în cazul în care evaluarea sau informaţiile respective sunt necesare pentru soluţionarea litigiilor individuale şi sunt deja disponibile.

(3)Statele membre se asigură că cooperarea şi schimburile reciproce de informaţii menţionate la alineatele (1) şi (2) de la prezentul articol sunt în conformitate cu normele privind protecţia datelor cu caracter personal prevăzute în Regulamentul (UE) 2016/679.

(4)Prezentul articol nu aduce atingere dispoziţiilor privind secretul profesional şi comercial care se aplică autorităţilor naţionale însărcinate cu punerea în aplicare a actelor juridice ale Uniunii în domeniul protecţiei consumatorului. Entităţile SAL sunt supuse normelor privind secretul profesional sau altor obligaţii echivalente de confidenţialitate prevăzute în legislaţia statului membru în care sunt stabilite.