Art. 15. - Art. 15: Informaţii generale - Directiva 2013/11/UE/21-mai-2013 privind soluţionarea alternativă a litigiilor în materie de consum şi de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 şi a Directivei 2009/22/CE (Directiva privind SAL în materie de consum)

Acte UE

Jurnalul Oficial 165L

În vigoare
Versiune de la: 18 Iunie 2013
Art. 15: Informaţii generale
(1)Statele membre se asigură că entităţile SAL, centrele reţelei centrelor europene pentru consumatori şi, după caz, entităţile desemnate în conformitate cu articolul 14 alineatul (2) pun la dispoziţia publicului pe site-urile internet ale acestora, oferind un link către site-ul internet al Comisiei, şi, ori de câte ori este posibil, pe un suport durabil la sediile lor, lista entităţilor SAL menţionate la articolul 20 alineatul (4).
(2)Statele membre încurajează organizaţiile de consumatori şi asociaţiile de întreprinderi relevante să publice, pe site-urile lor internet şi prin orice alte mijloace pe care le consideră adecvate, lista entităţilor SAL menţionată la articolul 20 alineatul (4).
(3)Comisia şi statele membre asigură diseminarea adecvată a informaţiilor cu privire la modalităţile conform cărora consumatorii pot avea acces la procedurile SAL pentru soluţionarea litigiilor care intră sub incidenţa prezentei directive.
(4)Comisia şi statele membre adoptă măsuri auxiliare pentru a încuraja organizaţiile consumatorilor şi organizaţiile profesionale, de la nivelul Uniunii şi de la nivel naţional, să sporească gradul de conştientizare cu privire la entităţile SAL şi la procedurile acestora şi să promoveze adoptarea SAL de către comercianţi şi consumatori. Respectivele organisme sunt de asemenea încurajate să furnizeze consumatorilor informaţii privind entităţile SAL competente în momentul în care primesc reclamaţii din partea consumatorilor.
Noi folosim fisiere de tip cookie. Daca apasati "Închide" sau continuati utilizarea site-ului, sunteti de acord cu Wolters Kluwer Politica de confidentialitate si cookie. Obțineți mai multe informații sau modificați-vă setările .