Art. 14. - Art. 14: Asistenţa oferită consumatorilor - Directiva 2013/11/UE/21-mai-2013 privind soluţionarea alternativă a litigiilor în materie de consum şi de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 şi a Directivei 2009/22/CE (Directiva privind SAL în materie de consum)

Acte UE

Jurnalul Oficial 165L

În vigoare
Versiune de la: 18 Iunie 2013
Art. 14: Asistenţa oferită consumatorilor
(1)Statele membre se asigură că, în ceea ce priveşte litigiile care decurg din contractele de vânzare sau de prestare de servicii transfrontaliere, consumatorii pot obţine asistenţă pentru a avea acces la entitatea SAL care îşi desfăşoară activitatea într-un alt stat membru şi care este competentă pentru a soluţiona litigiul lor transfrontalier.
(2)Statele membre încredinţează sarcina menţionată la alineatul (1) centrului lor afiliat reţelei centrelor europene pentru consumatori, organizaţiilor de consumatori sau oricărui alt organism.