Art. 2. - Art. 2: Definiţii - Directiva 2011/83/UE/25-oct-2011 privind drepturile consumatorilor, de modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului şi a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European şi a Consiliului şi de abrogare a Directivei 85/577/CEE a Consiliului şi a Directivei 97/7/CE a Parlamentului European şi a Consiliului
Acte UE
Jurnalul Oficial 304L
În vigoare Versiune de la: 26 Martie 2024
Art. 2: Definiţii
În sensul prezentei directive, se aplică următoarele definiţii:
1."consumator" înseamnă orice persoană fizică ce, în cadrul contractelor reglementate de prezenta directivă, acţionează în scopuri care se află în afara activităţii sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale;
2."comerciant" înseamnă orice persoană fizică sau juridică, indiferent dacă este publică sau privată, care acţionează, inclusiv prin intermediul unei alte persoane care acţionează în numele sau în contul ei, în scopuri ce ţin de activitatea sa comercială, de afaceri, meşteşugărească sau profesională în legătură cu contractele care intră sub incidenţa prezentei directive;
3.«bunuri» înseamnă bunuri în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 5 din Directiva (UE) 2019/771 a Parlamentului European şi a Consiliului (5);
(5)Directiva (UE) 2019/771 a Parlamentului European şi a Consiliului din 20 mai 2019 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, de modificare a Regulamentului (UE) 2017/2394 şi a Directivei 2009/22/CE şi de abrogare a Directivei 1999/44/CE (JO L 136, 22.5.2019, p. 28).
4."bunuri produse conform specificaţiilor clientului" înseamnă orice bunuri care nu sunt prefabricate, produse pe baza opţiunilor individuale sau a deciziei clientului;
41.«date cu caracter personal» înseamnă date cu caracter personal în sensul definiţiei de la articolul 4 punctul 1 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului; (6)
(6)Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor) (JO L 119, 4.5.2016, p. 1).
5.«contract de vânzare» înseamnă orice contract în temeiul căruia comerciantul transferă sau se angajează să transfere proprietatea asupra unor bunuri către consumator, inclusiv orice contract care are drept obiect atât bunuri, cât şi servicii;
6.«contract de servicii» înseamnă orice contract, altul decât un contract de vânzare, în temeiul căruia comerciantul furnizează sau se angajează să furnizeze un serviciu consumatorului, inclusiv un serviciu digital;
7."contract la distanţă" înseamnă orice contract încheiat între comerciant şi consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană a comerciantului şi a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul;
8."contract negociat în afara spaţiului comercial" înseamnă orice contract dintre un comerciant şi un consumator:
(a)încheiat în prezenţa fizică simultană a comerciantului şi a consumatorului, într-un loc care nu este spaţiul comercial al comerciantului;
(b)pentru care consumatorului i s-a făcut o ofertă în aceleaşi circumstanţe ca cele menţionate la litera (a);
(c)încheiat în spaţiile comerciale ale comerciantului sau prin orice mijloace de comunicare la distanţă, imediat după ce consumatorul a fost abordat în mod personal şi individual, într-un loc care nu este spaţiul comercial al comerciantului, în prezenţa fizică simultană a acestuia şi a consumatorului; sau
(d)încheiat în cursul unei deplasări organizate de comerciant cu scopul sau efectul de a promova şi a vinde consumatorului bunuri sau servicii;
9."spaţiu comercial" înseamnă:
(a)orice unitate imobilă de vânzare cu amănuntul, în care comerciantul îşi desfăşoară activitatea în permanenţă; sau
(b)orice unitate mobilă de vânzare cu amănuntul, în care comerciantul îşi desfăşoară activitatea în mod obişnuit;
10."suport durabil" înseamnă orice instrument care permite consumatorului sau comerciantului să stocheze informaţii care îi sunt adresate personal, într-un mod accesibil pentru referinţe ulterioare pentru o perioadă de timp adecvată, în vederea informării, şi care permite reproducerea neschimbată a informaţiilor stocate;
11.«conţinut digital» înseamnă conţinut digital în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 1 din Directiva (UE) 2019/770 a Parlamentului European şi a Consiliului (7);
(7)Directiva (UE) 2019/770 a Parlamentului European şi a Consiliului din 20 mai 2019 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale (JO L 136, 22.5.2019, p. 1).
12."serviciu financiar" înseamnă orice serviciu cu caracter bancar, de creditare, asigurări, pensii personale, de investiţii sau plăţi;
13."licitaţie publică" înseamnă metoda de vânzare prin care comerciantul oferă bunuri sau servicii consumatorilor, care participă sau au posibilitatea de a participa în persoană la licitaţie, prin intermediul unei proceduri de licitare transparentă, concurenţială, condusă de un adjudecător şi în care ofertantul câştigător este obligat să achiziţioneze bunurile sau serviciile;
14."garanţie comercială" înseamnă orice angajament din partea comerciantului sau a unui producător (denumit în continuare "garantul") faţă de consumator, în plus faţă de obligaţiile legale referitoare la garanţia de conformitate, de a rambursa preţul plătit sau de a înlocui, a repara sau a întreţine bunurile în orice mod, în cazul în care acestea nu corespund specificaţiilor sau oricărei alte cerinţe care nu este legată de conformitate din certificatul de garanţie sau din publicitatea relevantă disponibilă în momentul sau înaintea încheierii contractului;
141.«garanţie comercială de durabilitate» înseamnă garanţia comercială de durabilitate a unui producător menţionată la articolul 17 din Directiva (UE) 2019/771, în temeiul căreia producătorul este direct răspunzător faţă de consumator pe întreaga perioadă a garanţiei comerciale de durabilitate respective pentru repararea sau înlocuirea bunurilor în conformitate cu articolul 14 din Directiva (UE) 2019/771, ori de câte ori bunurile nu îşi menţin durabilitatea;
142.«durabilitate» înseamnă durabilitate în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 13 din Directiva (UE) 2019/771;
143.«producător» înseamnă producător în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 4 din Directiva (UE) 2019/771;
144.«punctaj al posibilităţii de reparare» înseamnă un punctaj care exprimă capacitatea unui bun de a fi reparat, pe baza unor cerinţe armonizate stabilite la nivelul Uniunii;
145.«actualizare de software» înseamnă o actualizare gratuită, inclusiv o actualizare de securitate, necesară pentru a menţine conformitatea bunurilor cu elemente digitale, conţinut digital şi servicii digitale în conformitate cu Directivele (UE) 2019/770 şi (UE) 2019/771;
15."contract auxiliar" înseamnă un contract prin care consumatorul obţine bunurile sau serviciile care fac obiectul unui contract la distanţă sau al unui contract negociat în afara spaţiului comercial, iar aceste bunuri sau servicii sunt livrate, respectiv prestate de comerciant sau de o parte terţă pe baza unui acord între partea terţă respectivă şi comerciant.
16.«serviciu digital» înseamnă servicii digitale în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 2 din Directiva (UE) 2019/770;
17.«piaţă online» înseamnă un serviciu care utilizează software, inclusiv un site de internet sau o parte a unui site de internet sau o aplicaţie gestionată de către comerciant sau în numele acestuia, care le permite consumatorilor să încheie contracte la distanţă cu alţi comercianţi sau consumatori;
18.«furnizor de piaţă online» înseamnă orice comerciant care pune la dispoziţia consumatorilor o piaţă online;
19.«compatibilitate» înseamnă compatibilitate în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 10 din Directiva (UE) 2019/770;
20.«funcţionalitate» înseamnă funcţionalitate în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 11 din Directiva (UE) 2019/770;
21.«interoperabilitate» înseamnă interoperabilitate în sensul definiţiei de la articolul 2 punctul 12 din Directiva (UE) 2019/770.