Art. 11a. - Art. 11 a : Exercitarea dreptului de retragere din contractele la distanţă încheiate prin intermediul unei interfeţe online - Directiva 2011/83/UE/25-oct-2011 privind drepturile consumatorilor, de modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului şi a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European şi a Consiliului şi de abrogare a Directivei 85/577/CEE a Consiliului şi a Directivei 97/7/CE a Parlamentului European şi a Consiliului

Acte UE

Jurnalul Oficial 304L

În vigoare
Versiune de la: 26 Martie 2024
Art. 11a: Exercitarea dreptului de retragere din contractele la distanţă încheiate prin intermediul unei interfeţe online
(1)În cazul contractelor la distanţă încheiate prin intermediul unei interfeţe online, comerciantul se asigură că consumatorul se poate de asemenea retrage din contract utilizând o funcţie de retragere.
Funcţia de retragere este etichetată cu menţiunea «retrageţi-vă din contract aici» sau o formulare similară, lipsită de ambiguitate, într-un mod uşor de citit. Funcţia de retragere este disponibilă în permanenţă pe toată durata perioadei de retragere. Aceasta este afişată în mod vizibil pe interfaţa online şi este uşor accesibilă consumatorului.
(2)Funcţia de retragere permite consumatorului să trimită o declaraţie online de retragere prin care informează comerciantul cu privire la decizia sa de a se retrage din contract. Declaraţia online de retragere respectivă permite consumatorului să furnizeze sau să confirme cu uşurinţă următoarele informaţii:
a)numele său;
b)detalii de identificare a contractului din care doreşte să se retragă;
c)detalii privind mijlocul electronic prin care confirmarea retragerii va fi trimisă consumatorului.
(3)Odată ce consumatorul a completat declaraţia online de retragere în conformitate cu alineatul (2), comerciantul îi permite consumatorului să i-o transmită prin intermediul unei funcţii de confirmare.
Funcţia de confirmare respectivă este etichetată într-un mod uşor de citit şi numai cu menţiunea «confirmaţi retragerea» sau o formulare similară, lipsită de ambiguitate.
(4)Odată ce consumatorul activează funcţia de confirmare, comerciantul trimite consumatorului, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil, inclusiv conţinutul acesteia, precum şi data şi ora transmiterii acesteia.
(5)Se consideră că consumatorul şi-a exercitat dreptul de retragere în perioada de retragere relevantă dacă a trimis declaraţia de retragere online menţionată în prezentul articol înainte de expirarea perioadei respective.

Noi folosim fisiere de tip cookie. Daca apasati "Închide" sau continuati utilizarea site-ului, sunteti de acord cu Wolters Kluwer Politica de confidentialitate si cookie. Obțineți mai multe informații sau modificați-vă setările .