Secţiunea 612 - XI. Compartimentul relaţii cu publicul - Regulament din 2015 de organizare şi funcţionare al Spitalului Clinic de Urgenţă ''Bagdasar-Arseni'' Bucureşti
M.Of. 183
În vigoare Versiune de la: 18 Martie 2015
SECŢIUNEA 612:XI. Compartimentul relaţii cu publicul
Art. 57
Compartimentul relaţii cu publicul are, în principal, următoarele atribuţii:
1.asigură desfăşurarea optimă a activităţilor de relaţii publice;
2.asigură informarea permanentă referitoare la principalele activităţi ale spitalului;
3.desfăşoară activitatea de analiză a cererilor cetăţenilor şi salariaţilor spitalului, furnizând informaţiile necesare pentru soluţionarea problemelor prezentate sau solicitate, şi, sprijină totodată soluţionarea legală şi la termen a cererilor şi petiţiilor primite, precum şi comunicarea modului de soluţionare a cererilor respective;
4.realizează legătura dintre cetăţean şi spital pentru clarificarea tuturor problemelor, în vederea rezolvării cererii solicitanţilor;
5.realizează legătura dintre spital şi sindicate în vederea analizei soluţionării, conform legislaţiei în vigoare, a revendicărilor sindicale;
6.colaborează cu Compartimentul informatică al spitalului pentru actualizarea site-ului spitalului cu informaţii periodice, conform reglementărilor legale;
7.întocmeşte şi comunică răspunsurile la solicitările pacienţilor în ceea ce priveşte informaţiile privind starea de sănătate a acestora, cu respectarea legislaţiei în vigoare;
8.Întocmeşte şi comunică răspunsurile organelor de cercetare penală (poliţie, parchet), instanţelor de judecată, privind starea de sănătate a pacienţilor, cu respectarea legislaţiei în vigoare;
9.întocmeşte şi comunică informaţiile de interes public persoanelor fizice/persoanelor juridice;
10.înregistrează şi arhivează adresele primite din partea persoanelor ce solicită accesul la baza de date a spitalului, cu respectarea legislaţiei în vigoare privind confidenţialitatea acestora.