Art. 6. - Art. 6: Sesizări - Regulament din 1997 de transport pe caile ferate din Romania

M.Of. 220

Ieşit din vigoare
Versiune de la: 29 Octombrie 1997
Art. 6: Sesizări
6.1.Sesizările clienţilor care necesită rezolvări operative se adresează şefului staţiei, respectiv şefului de tren, în caz că trenul este în mers. Aceştia sunt obligaţi să ia măsurile de rezolvare care se impun în limita competenţelor lor.
6.2.Sesizările publicului se pot adresa verbal sau în scris şi se înregistrează în registrul de sesizări care se află în fiecare staţie.
6.3.Calea ferată va răspunde în scris petiţionarului în termen de 30 de zile.