Capitolul iv - Competenţă, sesizare şi control - Ordonanță de urgență 14/2011 pentru protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor privind dobândirea dreptului de folosinţă pe o perioadă determinată a unuia sau a mai multor spaţii de cazare, a contractelor pe termen lung privind dobândirea unor beneficii pentru produsele de vacanţă, a contractelor de revânzare, precum si a contractelor de schimb

M.Of. 134

În vigoare

Versiune de la: 13 Martie 2015

CAPITOLUL IV:Competenţă, sesizare şi control

În vederea asigurării respectării dispoziţiilor prezentei ordonanţe de urgenţă de către comercianţi, consumatorii pot să sesizeze Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor atunci când le sunt sau le pot fi încălcate drepturile.

Art. 32

(1)Încălcarea prevederilor art. 6-10 constituie contravenţie şi se sancţionează cu amendă de la 4.000 lei la 40.000 lei.

(2)Încălcarea prevederilor art. 11-16 şi ale art. 22-29 constituie contravenţie şi se sancţionează cu amendă de la 8.000 lei la 80.000 lei.

(3)Nerespectarea de către comerciant a dreptului consumatorului de a se retrage din contract, conform prevederilor art. 17, constituie contravenţie şi se sancţionează cu amendă de la 8.000 lei la 80.000 lei.

(4)Nerespectarea de către comerciant a modului de calcul al termenului în care consumatorul îşi poate exercita dreptul de retragere, conform prevederilor art. 18-20, constituie contravenţie şi se sancţionează cu amendă de la 8.000 lei la 80.000 lei.

(5)Nerespectarea de către comerciant a momentului de la care începe să producă efecte dreptul de retragere din contract, conform prevederilor art. 21 alin. (3), constituie contravenţie şi se sancţionează cu amendă de la 8.000 lei la 80.000 lei.

(6)Valoarea amenzilor prevăzute la alin. (1) şi (2) se va actualiza prin hotărâre a Guvernului.

Art. 33

Constatarea contravenţiilor şi aplicarea sancţiunilor prevăzute la art. 32 alin. (1)-(5) se fac de către reprezentanţii împuterniciţi ai Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, la sesizarea consumatorilor, a asociaţiilor de consumatori ori din oficiu, în cazul în care prin încălcarea prevederilor legale sunt sau pot fi afectate interesele consumatorilor.

Art. 34

(1)Odată cu aplicarea sancţiunii amenzii contravenţionale, agentul constatator poate dispune următoarele sancţiuni contravenţionale complementare:

a)respectarea imediată a clauzelor contractuale care au fost încălcate;

b)restituirea sumelor încasate fără temei legal, în termen de maximum 15 zile calendaristice;

c)aducerea contractului în conformitate cu prevederile legale, în termen de maximum 15 zile calendaristice;

d)repararea deficienţelor constatate prin procesul-verbal, în termen de maximum 15 zile calendaristice.

(2)Neaducerea la îndeplinire a măsurilor dispuse în conformitate cu alin. (1), în termenele şi în condiţiile prevăzute în procesele-verbale de constatare a contravenţiei sau săvârşirea repetată, în decurs de 3 luni de la prima constatare a uneia dintre contravenţiile prevăzute la art. 32 alin. (1)-(5), constituie contravenţie şi se sancţionează cu amendă de la 80.000 lei la 100.000 lei.

(3)[textul din Art. 34, alin. (3) din capitolul IV a fost abrogat la 13-mar-2015 de Art. 1, punctul 14. din Legea 25/2015]

Art. 35

Ministerul Dezvoltării Regionale şi Turismului poate retrage licenţa de turism, poate constata şi poate aplica sancţiuni contravenţionale în conformitate cu prevederile Hotărârii Guvernului nr. 1.267/2010 şi ale normelor metodologice de aplicare a acesteia.

Art. 36

Contravenţiilor prevăzute la art. 32 alin. (1)-(5) le sunt aplicabile prevederile Ordonanţei Guvernului nr. 2/2001, aprobată cu modificări şi completări prin Legea nr. 180/2002, cu modificările şi completările ulterioare.