Art. 4. - Art. 4: Cooperarea dintre entităţile SAL şi autoritatea competentă - Metodologie din 2024 de stabilire a sistemului de cooperare la nivel naţional şi european între entităţile de soluţionare alternativă a litigiilor (SAL) şi autorităţile naţionale şi europene însărcinate cu punerea în aplicare a legislaţiei privind protecţia consumatorilor

M.Of. 106

În vigoare
Versiune de la: 6 Februarie 2024
Art. 4: Cooperarea dintre entităţile SAL şi autoritatea competentă
(1)Entităţile SAL cooperează cu autoritatea competentă, asigurându-se un schimb reciproc de informaţii şi desfăşurarea în comun a unor analize centrate pe identificarea elementelor care trebuie îmbunătăţite şi a măsurilor necesar a fi luate pentru monitorizarea şi dezvoltarea activităţii SAL în România şi raportarea către Comisia Europeană a rezultatelor obţinute.
(2)Entităţile SAL notifică autoritatea competentă cu privire la orice modificare a regulilor de procedură proprii şi, mai ales, elaborarea oricăror modificări ce vor avea în vedere recomandările primite de la autoritatea competentă sau de la Comisia Europeană.
(3)Fără a aduce atingere libertăţii fiecărei entităţi SAL de a-şi formula propriile proceduri în condiţiile şi cu respectarea procedurilor prevăzute de lege, în scopul armonizării desfăşurării acestor proceduri, entităţile SAL vor coopera cu alte entităţi SAL şi cu autoritatea competentă în vederea armonizării aplicării procedurilor la nivel naţional. Autoritatea competentă încurajează entităţile SAL ca, înainte de modificarea procedurilor, să organizeze reuniuni/consultări cu entităţile cu atribuţii în domeniul SAL cu privire la regulile care urmează a fi modificate. La aceste dezbateri vor putea participa şi experţi în soluţionarea alternativă a disputelor.