Art. 55. - Legea 74/1996 Legea telecomunicatiilor
M.Of. 156
Ieşit din vigoare Versiune de la: 2 Februarie 2002
Art. 55
(1)Operatorii publici şi furnizorii de servicii de telecomunicaţii răspund faţă de utilizatori pentru daunele efective cauzate de neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a serviciilor, în condiţiile prezentei legi.
(2)Termenul de introducere a reclamaţiei este de 6 luni, calculat din ziua prestării serviciului. Soluţionarea reclamaţiei de către operator se efectuează în termen de cel mult 3 luni de la data înregistrării reclamaţiei.
(3)Pentru serviciile deschise concurenţei, termenul de introducere a reclamaţiei şi răspunderea pot fi stabilite prin contract între operator şi utilizator. Termenele de introducere a reclamaţiei convenite nu pot fi mai mari decât cele prevăzute la alin. (2).