Art. 11. - Documentul de informare cu privire la comisioane şi glosarul se pun la dispoziţia consumatorilor: - Legea 258/2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăţi, schimbarea conturilor de plăţi şi accesul la conturile de plăţi cu servicii de bază

M.Of. 1032

În vigoare
Versiune de la: 16 Iunie 2024
Art. 11
(1)Documentul de informare cu privire la comisioane şi glosarul se pun la dispoziţia consumatorilor:
a)în orice moment;
b)într-un mod uşor accesibil, inclusiv persoanelor care nu sunt clienţi, în format electronic pe site-urile internet, după caz, precum şi în incintele prestatorilor de servicii de plată accesibile consumatorilor;
c)pe suport tipărit sau pe alt suport durabil, în mod gratuit, la cererea consumatorilor.
(2)Documentul de informare cu privire la comisioane şi simbolul comun din acesta respectă standardele tehnice de punere în aplicare în ceea ce priveşte un format de prezentare standardizat adoptate de Comisia Europeană.