Art. 10. - Decizia 337/2024 privind procedura de certificare a organismelor de soluţionare extrajudiciară a litigiilor iniţiate împotriva furnizorilor de platforme online
M.Of. 671
În vigoare
Versiune de la: 12 Iulie 2024
Art. 10
În vederea verificării respectării condiţiei prevăzute la art. 21 alin. (3) lit. d) din Regulamentul privind serviciile digitale, Comisia analizează dacă din documentele depuse rezultă că solicitantul:
a)deţine un site web actualizat care permite părţilor să aibă acces cu uşurinţă la informaţiile referitoare la procedura de soluţionare extrajudiciară a litigiilor şi care permite persoanelor interesate să prezinte o plângere prin transmiterea acesteia şi a documentelor justificative necesare online;
b)furnizează părţilor, la cerere, pe un suport durabil, informaţiile menţionate la lit. a);
c)permite persoanelor interesate să formuleze o plângere prin depunere la sediul solicitantului sau prin poştă;
d)permite schimbul de informaţii dintre părţi prin mijloace electronice sau, după caz, prin poştă.