Art. 16. - Art. 16: Coordonarea aplicării legislaţiei - Regulamentul 2006/27-oct-2004 privind cooperarea dintre autorităţile naţionale însărcinate să asigure aplicarea legislaţiei în materie de protecţie a consumatorului (''Regulamentul privind cooperarea în materie de protecţie a consumatorului'')

Acte UE

Editia Speciala a Jurnalului Oficial

Ieşit din vigoare
Versiune de la: 3 Decembrie 2018
Art. 16: Coordonarea aplicării legislaţiei
(1)În măsura necesară realizării obiectivelor prezentului regulament, statele membre se informează reciproc şi informează Comisia despre activităţile lor care prezintă un interes comunitar în domenii cum sunt:
a)formarea agenţilor lor însărcinaţi să se asigure de aplicarea legislaţiei în materie de protecţie a consumatorilor, inclusiv formarea lingvistică şi organizarea de seminarii de formare;
b)adunarea şi clasificarea reclamaţiilor consumatorilor;
c)dezvoltarea unor reţele de agenţi abilitaţi specializaţi pe sectoare;
d)dezvoltarea unor unelte de informare şi comunicare;
e)elaborarea de standarde, metodologii şi orientări în materie de protecţie a consumatorilor destinate agenţilor însărcinaţi să se asigure de aplicarea legislaţiei;
f)schimbul de agenţi.
Statele membre pot, în cooperare cu Comisia, să efectueze activităţi comune în domeniile menţionate la literele (a)-(f). Statele membre elaborează, în cooperare cu Comisia, un cadru comun pentru clasificarea reclamaţiilor consumatorilor.
(2)Autorităţile competente pot face schimb de agenţi abilitaţi pentru a îmbunătăţi cooperarea. Acestea iau măsurile necesare pentru ca agenţii abilitaţi care fac obiectul unui schimb să participe la activităţile autorităţii competente. În acest scop, agenţii respectivi sunt autorizaţi să realizeze sarcinile care le sunt încredinţate de către autoritatea competentă gazdă, în conformitate cu legile statului membru respectiv.
(3)Pe parcursul schimbului, responsabilitatea civilă şi penală a agentului abilitat este supusă aceloraşi condiţii ca aceea a agenţilor autorităţii competente gazde. Agenţii abilitaţi care fac obiectul unui schimb îndeplinesc standardele profesionale şi sunt supuşi regulilor de conduită interne adecvate ale autorităţii competente gazde, care garantează, în special protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal, echitatea procedurilor şi respectarea adecvată a dispoziţiilor articolului 13 în materie de confidenţialitate şi de secret profesional.
(4)Măsurile necesare pentru punerea în aplicare a prezentului articol, inclusiv modalităţile de aplicare a activităţilor comune, se adoptă în conformitate cu articolul 19 alineatul (2).