Art. 22. - Art. 22: Informaţii cu privire la prestatori şi la serviciile acestora - Directiva 2006/123/CE/12-dec-2006 privind serviciile în cadrul pieţei interne
Acte UE
Editia Speciala a Jurnalului Oficial
În vigoare Versiune de la: 29 Decembrie 2009
Art. 22: Informaţii cu privire la prestatori şi la serviciile acestora
(1)Statele membre se asigură că prestatorii pun următoarele informaţii la dispoziţia beneficiarilor:
a)numele sau denumirea prestatorului, statutul şi forma sa juridică, adresa geografică unde este stabilit şi date care să permită contactarea rapidă a acestuia şi comunicarea directă cu acesta, după caz, prin mijloace electronice;
b)în cazul în care prestatorul este înscris într-un registru de comerţ sau un alt registru public similar, numele acelui registru şi numărul de înregistrare al prestatorului sau mijloacele de identificare echivalente în acel registru;
c)în cazul în care activitatea este supusă unui regim de autorizare, datele autorităţii competente sau ale ghişeului unic;
d)în cazul în care prestatorul exercită o activitate care este supusă TVA, numărul de identificare menţionat la articolul 22 alineatul (1) din cea de-a şasea Directivă 77/388/CEE a Consiliului din 17 mai 1977 privind armonizarea legislaţiilor statelor membre referitoare la impozitele pe cifra de afaceri -sistemul comun de taxă pe valoarea adăugată: baza unitară de evaluare (1);
(1)JO L 145, 13.6.1977, p. 1. Directivă astfel cum a fost modificată ultima dată prin Directiva 2006/18/CE (JO L 51, 22.2.2006, p. 12).
e)în cazul profesiilor reglementate, orice ordin profesional sau organism similar la care prestatorul este înscris, titlul profesional şi statul membru în care a fost acordat acest titlu;
f)condiţiile şi clauzele generale, dacă există, utilizate de către prestator;
g)clauze contractuale, dacă există, utilizate de către prestator cu privire la legislaţia aplicabilă contractului şi/sau instanţele judecătoreşti competente;
h)existenţa unei garanţii post-vânzare neimpuse prin legislaţie;
i)preţul serviciului în cazul în care preţul este stabilit în prealabil de către prestator pentru un anumit tip de serviciu;
j)principalele caracteristici ale serviciilor în cazul în care acestea nu reies deja din context;
k)asigurarea sau garanţiile menţionate la articolul 23 alineatul (1) şi, în special, detaliile de contact ale asigurătorului sau ale garantului şi acoperirea teritorială.
(2)Statele membre se asigură că informaţiile menţionate la alineatul (1), la alegerea prestatorului:
a)sunt comunicate de către prestator din proprie iniţiativă;
b)sunt uşor accesibile pentru beneficiar în locul prestării serviciului sau al încheierii contractului;
c)pot fi accesate cu uşurinţă de către beneficiar prin mijloace electronice printr-o adresă oferită de către prestator;
d)apar în orice documente de informare oferite beneficiarului de către prestator care alcătuiesc o descriere detaliată a serviciului prestat.
(3)Statele membre se asigură că, la cererea beneficiarului, prestatorii oferă următoarele informaţii suplimentare:
a)preţul serviciului, în cazul în care acesta nu este stabilit în prealabil de către prestator, sau, dacă nu poate fi comunicat un preţ exact, o metodă de calcul a preţului astfel încât acesta să poată fi verificat de către beneficiar sau un deviz suficient de detaliat;
b)în ceea ce priveşte profesiile reglementate, o referire la normele profesionale aplicabile în statul membru de stabilire şi mijloacele prin care se poate obţine accesul la acestea;
c)informaţii cu privire la activităţile multidisciplinare şi parteneriatele acestora care sunt legate de serviciul în cauză şi cu privire la măsurile luate pentru a evita conflictele de interese. Aceste informaţii se includ în orice document informativ în care prestatorii oferă o descriere detaliată a serviciilor lor;
d)orice coduri de conduită cărora le este supus prestatorul şi adresele la care aceste coduri pot fi consultate prin mijloace electronice, specificând limba în care este scrisă versiunea disponibilă;
e)în cazul în care un prestator este supus unui cod de conduită sau este membru al unei asociaţii profesionale sau al unui organism profesional care prevede recurgerea la mijloace extrajudiciare de soluţionare a litigiilor, informaţii în această privinţă. Prestatorul trebuie să indice mijloacele de acces la informaţiile detaliate cu privire la caracteristicile şi condiţiile de utilizare ale mijloacelor extrajudiciare de soluţionare a litigiilor.
(4)Statele membre se asigură că informaţiile pe care trebuie să le ofere un prestator în conformitate cu prezentul capitol sunt puse la dispoziţie sau comunicate în mod clar şi neambiguu şi în timp util înainte de încheierea contractului sau, în absenţa unui contract scris, înainte de prestarea serviciului.
(5)Cerinţele de informare stabilite în prezentul capitol se adaugă cerinţelor deja prevăzute de legislaţia comunitară şi nu împiedică statele membre să impună cerinţe de informare suplimentare aplicabile prestatorilor stabiliţi pe teritoriile acestora.
(6)Comisia, în conformitate cu procedura menţionată la articolul 40 alineatul (2), poate să precizeze conţinutul informaţiilor prevăzute la alineatele (1) şi (3) din prezentul articol în conformitate cu specificul anumitor activităţi şi poate să precizeze normele practice de aplicare a alineatului (2) din prezentul alineat.