Art. 17. - Art. 17: Soluţionarea extrajudiciară a litigiilor - Directiva 2000/31/CE/08-iun-2000 privind anumite aspecte juridice ale serviciilor societăţii informaţionale, în special ale comerţului electronic, pe piaţa internă (directiva privind comerţul electronic)

Acte UE

Editia Speciala a Jurnalului Oficial

În vigoare
Versiune de la: 17 Februarie 2024
Art. 17: Soluţionarea extrajudiciară a litigiilor
(1)Statele membre veghează ca în cazul unei neînţelegeri între un furnizor de servicii ale societăţii informaţionale şi destinatarul serviciilor, legislaţia lor să nu împiedice utilizarea mecanismelor de soluţionare extrajudiciară a litigiilor, disponibile în dreptul intern, inclusiv prin mijloace electronice corespunzătoare.
(2)Statele membre încurajează organismele competente în soluţionarea extrajudiciară a litigiilor, în special în ceea ce priveşte litigiile în materie de consum, să funcţioneze astfel încât să asigure garanţii procedurale corespunzătoare pentru părţile interesate.
(3)Statele membre încurajează organismele competente în soluţionarea extrajudiciară a litigiilor să informeze Comisia despre deciziile importante pe care le iau în materie de servicii ale societăţii informaţionale, precum şi orice altă informaţie privind practicile, uzanţele sau cutumele referitoare la comerţul electronic.