Capitolul vi - Stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termică pentru încălzire şi apă caldă de consum - Regulament-Cadru din 2007 al serviciului public de alimentare cu energie termică
M.Of. 350 bis
În vigoare Versiune de la: 11 Aprilie 2018
CAPITOLUL VI:Stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termică pentru încălzire şi apă caldă de consum
SECŢIUNEA 1:Dispoziţii generale
Art. 255
(1)Operatorii, titularii de licenţe a căror activitate este supusă reglementării autorităţii competente, vor întocmi proceduri proprii pentru stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termică şi apă caldă de consum.
(2)Pe baza prevederilor prezentului regulament, furnizorul va întocmi proceduri proprii, în funcţie de condiţiile specifice în care îşi desfăşoară activitatea (tipurile de sisteme alimentare cu energie termică şi utilizatori racordaţi, structura organizatorică a operatorului etc.).
(3)Procedurile vor include şi regulile care trebuie respectate la stabilirea consumului de apă rece pentru prepararea apei calde de consum pentru a putea transmite furnizorului serviciului de apă şi de canalizare cantităţile de apă caldă ce urmează a le factura, pe fiecare utilizator în parte. Furnizorul va trata aspectele cu privire la stabilirea consumului de apă rece pentru prepararea apei calde de consum în propria procedură, elaborată pe baza prezentului regulament.
Art. 256
(1)Prezentele prevederi sunt obligatorii pentru toţi furnizorii, a căror activitate este supusă reglementării autorităţii competente, şi se aplică la întocmirea procedurilor proprii de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termică pentru utilizatorii cu care se află în relaţii contractuale.
(2)Procedurile vor fi aprobate de autoritatea de reglementare competentă.
(3)Inexistenţa, utilizarea unei proceduri proprii de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termică neaprobată sau neaplicarea celei aprobate conduce la retragerea licenţei de operare.
Art. 257
Pentru organizarea procesului de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termică, furnizorul va defini:
a)activităţile principale presupuse de acest proces;
b)fluxul informaţional aferent activităţilor precizate la lit. a);
c)responsabilităţile compartimentelor implicate în realizarea activităţilor respective.
Art. 258
Pe baza elementelor definite la art. 257, furnizorul va întocmi şi va include în procedura proprie prezentarea schematică a procesului de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termică.
Art. 259
Furnizorii vor identifica tipurile de utilizatori cărora le asigură alimentarea cu energie termică şi apă caldă de consum.
Art. 260
Stabilirea consumurilor de energie termică în vederea facturării la utilizatori se efectuează pe baza aparaturii de măsurare instalate la aceştia.
Art. 261
(1)Facturarea consumurilor de energie termică se va face lunar, iar perioada de facturare va fi eşalonată astfel încât factura să se emită până în data de 15 a lunii pentru consumul lunii anterioare. Furnizorul va defini în procedura proprie modul de stabilire şi data de facturare pentru fiecare staţie/centrală termică în intervalul de timp respectiv. Perioada de facturare face parte din datele obligatorii care vor fi precizate în procesele-verbale încheiate cu ocazia citirii contoarelor.
(2)Prin excepţie de la alin. (1), în perioada de încălzire datele de emitere ale facturilor vor fi în conformitate cu legislaţia care reglementează acordarea ajutoarelor pentru încălzire.
Art. 262
(1)În cazul în care citirea grupurilor de măsură nu se face de la distanţă, furnizorul este obligat să comunice în scris delegaţilor împuterniciţi ai utilizatorilor data şi intervalul orar la care se vor efectua citirile aparaturii de măsurare utilizate pentru stabilirea şi facturarea consumurilor. Orice abatere de la data şi ora stabilită va fi comunicată acestora, în timp util.
(2)În cazul utilizatorilor contorizaţi, la care citirea contoarelor de energie termică presupune accesul într-o incintă aparţinând utilizatorului, furnizorul va conveni cu acesta condiţiile de acces.
Art. 263
(1)Atât la demontarea pentru reparare sau verificare metrologică periodică, cât şi la reinstalarea aparaturii de măsurare precizate mai jos, producătorul sau furnizorul trebuie să anunţe delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor în vederea verificării integrităţii sigiliilor metrologice şi a celor aplicate la instalare, înaintea demontării aparaturii, şi, respectiv, sa asiste la operaţiunea de sigilare la instalare a aparaturii.
(2)Prevederile alin. (1) se aplică oricărui contor de energie termică ori contor de apă de adaos instalat în staţia/centrala termică sau în instalaţiile utilizatorilor şi utilizat pentru stabilirea consumurilor ce urmează a fi facturate utilizatorilor.
(3)În procesul-verbal ce se încheie la demontarea/montarea unui contor din categoria celor precizate la alin. (1) se consemnează indexul şi starea sigiliilor metrologice şi a celor aplicate la instalare.
(4)Furnizorul va anunţa delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor în scris sau telefonic, cu cel puţin 24 de ore înainte de ora la care este programată operaţiunea respectivă.
SECŢIUNEA 2:Citirea indicaţiilor aparaturii de măsurare şi înregistrarea datelor
Art. 264
Furnizorul va asigura:
a)citirea indicaţiilor aparaturii de măsurare utilizate pentru stabilirea şi facturarea consumurilor, instalate în staţiile/centralele termice şi la utilizatori, cu frecvenţa precizată la art. 265;
b)înregistrarea şi arhivarea datelor utilizate în procesul de facturare.
Art. 265
În vederea determinării consumurilor, frecvenţa efectuării citirilor şi înregistrarea indicaţiilor aparaturii de măsurare utilizate în stabilirea consumurilor de energie termică şi apă caldă de consum, în cazul în care acestea nu sunt înregistrate şi memorate prin intermediul unui sistem informatic, sunt următoarele:
a)la predarea serviciului de tură - pentru contoarele de energie termică;
b)orar - pentru termometre, manometre, contoare de apă rece şi, respectiv, apă de adaos instalate în staţiile/centralele termice, în cazul în care parametrii de furnizare ai agentului termic şi ai apei calde de consum nu sunt menţinuţi în limitele stabilite prin condiţiile de furnizare cu instalaţii de automatizare;
c)cel puţin o dată pe lună, pentru contoarele de energie termică montate la utilizatori.
Art. 266
Informaţiile cu privire la temperaturile agentului termic primar, ale agenţilor termici secundari şi ale apei reci din staţiile/centralele termice pot fi incluse în fişa de urmărire a contorului de energie termică de pe circuitul primar al staţiei/centralei termice sau pot constitui obiectul unei fişe separate.
Art. 267
În procedura proprie, furnizorul va prezenta câte un model de conţinut pentru fiecare dintre documentele utilizate.
Art. 268
În concordanţă cu elementele definite la art. 257, furnizorul va prezenta în procedură proprie succesiunea de desfăşurare a activităţilor de citire şi înregistrare a datelor pe categorii de utilizatori, precizând durata acestora.
Art. 269
Citirea aparaturii de măsurare utilizate la stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termică din centralele şi staţiile termice de către personalul desemnat de furnizor se realizează cu frecvenţa precizată la art. 265.
Art. 270
(1)În cazul în care citirea contoarelor utilizate pentru stabilirea consumurilor în vederea facturării nu se realizează de la distanţă, citirea efectuată în ultima zi a perioadei de facturare stabilite conform art. 261 se realizează fn prezenţa delegaţilor împuterniciţi ai utilizatorilor şi se consemnează într-un proces-verbal încheiat între personalul furnizorului cu sarcini în acest domeniu şi delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor.
(2)Citirea contorului de apă rece, pentru stabilirea consumului de apă rece pentru prepararea apei calde de consum, aferent fiecărei staţii termice pe perioada de facturare, se efectuează de către personalul furnizorului serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare în aceeaşi zi, convenită de comun acord, în prezenţa personalului desemnat de acesta.
(3)Activitatea precizată la alin. (2) se finalizează prin încheierea între personalul furnizorului de apă rece şi personalul furnizorului a unui proces-verbal.
(4)Furnizorul va întocmi şi prezenta în cadrul procedurii proprii conţinutul documentelor necesare pentru îndeplinirea obligaţiilor stabilite la alin. (1), (2) şi (3).
Art. 271
Personalul cu sarcini de citire a aparaturii de măsurare utilizate la stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termică de la utilizatorii cu puncte termice proprii racordate la reţeaua termică de transport citeşte cu frecvenţa precizată la art. 265 indicaţiile contorului de energie termică de pe racordul punctului termic la reţeaua termică de transport, asigurându-se totodată de înregistrarea datelor.
Art. 272
(1)În cazul în care citirea contoarelor utilizate pentru stabilirea consumurilor în vederea facturării nu se realizează de la distanţă, citirea efectuată în ultima zi a perioadei de facturare stabilite conform art. 261 se realizează în prezenţa delegaţilor împuterniciţi ai utilizatorilor şi se consemnează într-un proces-verbal încheiat între personalul furnizorului cu sarcini în acest domeniu şi delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor.
(2)Furnizorul va întocmi şi va prezenta în cadrul procedurii proprii conţinutul procesului-verbal încheiat conform alineatului precedent şi modul de înregistrare a datelor.
SECŢIUNEA 3:Stabilirea consumurilor
Art. 273
Procesarea datelor obţinute în urma citirii aparatelor de măsură şi efectuarea calculelor în vederea stabilirii consumurilor de energie termică aferente perioadei de facturare finalizate se vor realiza într-un interval de timp pe care furnizorul îl va preciza în procedură proprie.
Art. 274
Stabilirea consumurilor fiecărui utilizator de tip urban necontorizat, alimentat din reţeaua termică de distribuţie aferentă staţiilor/centralelor termice, presupune parcurgerea a două etape:
a)stabilirea consumurilor pe destinaţii - încălzire şi apă caldă de consum - asigurate din fiecare staţie/centrală termică;
b)defalcarea consumurilor obţinute la nivel de staţie/centrală termică şi stabilirea consumurilor aferente fiecărui utilizator de energie termică branşat la reţelele termice de distribuţie.
Art. 275
(1)Procedura proprie va include schema logică a programului de calcul - în cazul în care furnizorul decide utilizarea unui astfel de program - şi formularul/formularele propuse pentru centralizarea rezultatelor intermediare, dacă este cazul.
(2)Furnizorul va prezenta în clar succesiunea operaţiunilor presupuse de stabilirea consumurilor aferente staţiilor/centralelor termice, personalul care urmează a le desfăşura şi formularele utilizate.
Art. 276
(1)Pe baza consumurilor la nivel de staţii/puncte termice determinate conform precizărilor din cadrul secţiunilor anterioare se stabilesc consumurile de energie termică şi apă rece pentru apa caldă de consum, aferente fiecărui utilizator necontorizat (asociaţie de proprietari/locatari, agent economic, instituţie publică etc.). Defalcarea consumurilor se realizează conform art. 277.
(2)În cazul în care nu sunt montate repartitoare de costuri în condominiu, defalcarea consumurilor între 2 sau mai mulţi utilizatori alimentaţi prin intermediul unui branşament comun, la care contorizarea este realizata la nivelul respectivului branşament, se realizează conform prevederilor art. 277.
Art. 277
Defalcarea consumurilor pe utilizatorii necontorizaţi alimentaţi din reţelele termice de distribuţie (utilizatori casnici, agenţi comerciali, instituţii publice/social-culturale) se realizează, astfel:
- pentru încălzire, defalcarea se face proporţional cu suprafaţa echivalentă termic;
- pentru apa caldă de consum livrată:
- utilizatorilor casnici, defalcarea se face proporţional cu numărul de persoane;
- agenţilor comerciali şi instituţiilor publice/social-culturale, defalcarea se face după baremuri stabilite prin acte normative sau standarde.
Art. 278
În procedura proprie, furnizorul va preciza circuitul documentelor (cu indicarea formularelor implicate) în cadrul compartimentelor şi durata de timp alocată pentru analizarea şi avizarea consumurilor de către fiecare compartiment/persoană implicată.
SECŢIUNEA 4:Emiterea facturilor
Art. 279
(1)În procedura proprie de emitere a facturilor furnizorul va prezenta conţinutul facturii şi va preciza durata de timp alocată acestei activităţi.
(2)În funcţie de modalităţile adoptate pentru distribuirea facturilor conform art. 281, furnizorul va decide asupra necesităţii întocmirii unor centralizatoare/borderouri în vederea simplificării şi eficientizării acestei activităţi.
Art. 280
(1)La solicitarea utilizatorilor necontorizaţi, furnizorul le va prezenta un formular conţinând toate datele necesare înţelegerii şi verificării modului în care s-au determinat energia termică precizată în factura emisă acestora şi volumul de apă rece pentru apa caldă de consum facturat de furnizorul serviciului public de alimentare cu apă şi de canalizare, aferente perioadei de facturare anterioare, pentru fiecare staţie/centrală termică.
(2)Datele incluse în acest formular vor fi cel puţin următoarele:
a)energia termică intrată în staţia termică, inclusiv indexul vechi şi cel nou ale contoarelor de energie termică;
b)energia termică produsă în centrala termică, inclusiv indexul vechi şi nou al contoarelor de energie termică;
c)consumul propriu de apă al staţiei/centralei termice;
d)pierderile de energie termică în staţia/centrala termică;
e)pierderile de energie termică prin transfer termic în reţelele termice de distribuţie aferente staţiei/centralei termice, defalcate pe destinaţii (încălzire şi apă caldă de consum);
f)pierderile de energie termică prin pierderile masice de agent termic în reţelele termice de distribuţie aferente staţiei/centralei termice (aferente atât circuitelor de încălzire, cât şi celor de apă caldă de consum);
g)temperatura medie lunară pentru agentul termic de încălzire furnizat din staţia/centrala termică;
h)temperatura medie lunară pentru apa caldă de consum furnizată din staţia/centrala termică;
i)temperatura medie lunară pentru apa rece intrată în staţia/centrala termică;
j)energia termică pentru apa caldă de consum furnizată din staţia/centrala termică;
k)energia termică pentru încălzire furnizată din staţia/centrala termică;
l)energia termică pentru apă caldă de consum furnizată utilizatorilor contorizaţi, alimentaţi din staţia/centrala termică;
m)energia termică pentru încălzire furnizată utilizatorilor contorizaţi, alimentaţi din staţia/centrala termică;
n)energia termică pentru apa caldă de consum furnizată agenţilor comerciali, instituţiilor publice/social-culturale alimentate din staţia/centrala termică (determinată pe bază de baremuri);
o)energia termică pentru încălzire furnizată agenţilor comerciali, instituţiilor publice şi social-culturale alimentate din staţia/centrala termică;
p)suprafaţa echivalentă termic, totală şi defalcată pe condominii, a instalaţiilor alimentate din staţia/centrala termică;
q)numărul total de persoane alimentate din staţia/centrala termică şi defalcat pe condominii;
r)volumul de apă de adaos aferent staţiei/centralei termice;
s)volumul de apă rece intrat în staţia/centrala termică;
t)volumul total de apă caldă de consum furnizat din staţia/centrala termică;
u)dacă s-au efectuat diminuări ale energiei termice furnizate în funcţie de parametrii reali de livrare ai energiei termice faţă de cei din contract.
Art. 282
Procedura proprie de facturare va cuprinde capitole distincte privind modul de calcul al cantităţilor de energie termică facturate pentru utilizatori:
a)urbani necontorizaţi, alimentaţi din centrale sau staţii termice;
b)urbani contorizaţi şi necontorizaţi, alimentaţi din aceeaşi centrală sau staţie termică;
c)urbani contorizaţi, alimentaţi din aceeaşi centrală sau staţie termică;
d)alimentaţi direct din reţeaua termică de transport;
e)alte situaţii specifice existente sau previzibile.
Art. 283
Pentru staţiile termice echipate cu contoare de energie termică pe circuitul/circuitele secundare de încălzire şi/sau pe circuitul/circuitele de apă caldă de consum, stabilirea consumurilor se va face utilizându-se indicaţiile acestor contoare. Furnizorii care înregistrează astfel de situaţii în instalaţiile pe care le exploatează vor detalia în procedura proprie şi modul de calcul aferent acestor situaţii, particularizând modelul de calcul.
Art. 284
În toate cazurile se vor factura:
a)consumul de energie termică pentru încălzire;
b)consumul de energie termică înglobată în apa caldă de consum.
Art. 285
Pentru utilizatorii urbani necontorizaţi, alimentaţi din centrale sau staţii termice, procedura de calcul va ţine cont de:
a)cantitatea de energie termică intrată în staţia termică;
b)cantitatea de energie termică ieşită din centrala termică;
c)pierderile totale de energie termică pe reţeaua de distribuţie aferentă acestuia;
d)pierderile de energie termică în staţia termică, care se pot exprima ca o cotă din energia termică intrată în staţia termică;
e)pierderile de energie termică prin transfer termic către mediul ambiant pe reţeaua de distribuţie aferentă centralei sau staţiei termice, exprimate ca o cotă din energia termică intrată în staţia termică;
f)pierderile de energie termică prin pierderi masice de agent termic, atât pentru circuitele de încălzire, cât şi pentru reţelele de apă caldă de consum şi recirculare, aferente centralei sau staţiei termice;
g)volumul de apă de adaos tratată aferent circuitelor de încălzire corespunzătoare staţiei termice;
h)media lunară a temperaturilor medii zilnice ale agentului termic secundar din conducta de tur, înregistrate;
i)media lunară a temperaturilor medii zilnice ale agentului termic secundar din conducta de retur, înregistrate;
j)pierderile de energie termică prin pierderi masice pe circuitele de apă caldă de consum, pe baza volumului de pierderi masice în reţelele de apă caldă de consum şi recirculare;
k)media lunară a temperaturilor orare ponderate cu debitul de apă rece orar, măsurate pe conducta de distribuţie a apei calde de consum, calculate;
l)media lunara a temperaturilor medii zilnice măsurate pe conducta de apă rece care alimentează staţia termică, înregistrate;
m)volumul de pierderi masice în reţelele de apă caldă de consum şi recirculare, de la centrala sau staţia termică la utilizatori;
n)volumul de apă care reflectă consumul propriu al centralei sau staţiei termice, calculat pe baza haremurilor de consum pentru apa rece corespunzătoare utilităţilor cu care este dotată staţia termică şi a numărului de persoane care deservesc staţia termică. Baremurile se precizează în procedura proprie pentru fiecare staţie termică;
o)perioadele de facturare care includ momentul de trecere de la un regim la celălalt (iarnă-vară sau vară-iarnă), aplicându-se în mod distinct (prin citirea aparaturii de măsurare la data schimbării regimurilor).
Art. 286
Pentru utilizatorii urbani contorizaţi şi necontorizaţi, alimentaţi din aceeaşi centrală sau staţie termică, se va ţine seama de:
a)toate aspectele enunţate la art. 285;
b)posibilitatea ca suma consumurilor indicate de contoarele de energie termică montate la utilizatori să depăşească cantitatea de energie termică intrată în centrala sau staţia termică rezultând un consum nul sau negativ pentru utilizatorii care nu au montate contoare de energie termică;
c)posibilitatea ca în urma calculelor să rezulte consumuri pentru utilizatorii necontorizaţi cu valori anormale, duble sau mult diferite faţă de media consumurilor utilizatorilor contorizaţi;
d)identificarea cauzelor care pot conduce la determinarea unor consumuri anormale, cum ar fi:
- utilizatorii necontorizaţi reprezintă o pondere mică faţă de totalul utilizatorilor;
- consumuri mai mici ale utilizatorilor contorizaţi;
- existenţa repartitoarelor de costuri la utilizatorii contorizaţi;
- restricţionarea alimentării cu energie termică a unor utilizatori;
- alte cauze care conduc la o comparaţie needificatoare sau nereală a consumurilor.
Art. 287
Pentru utilizatorii urbani contorizaţi alimentaţi din aceeaşi centrală sau staţie termică se va ţine seama de:
a)existenţa într-un condominiu atât a utilizatorilor casnici, cât şi a agenţilor comerciali, instituţiilor publice/social-culturale etc., alimentaţi dintr-un branşament termic comun atât pentru circuitul de încălzire, cât şi pentru circuitul de apă caldă de consum;
b)cantităţile de energie termică înregistrate de contoarele montate la branşament;
c)baremele aferente utilizatorilor, alţii decât cei de tip urban, dacă aceştia nu au contoare de energie termică pentru determinarea cantităţilor consumate;
d)suprafaţa echivalentă termic aferentă corpurilor de încălzire din spaţiile cu destinaţie de locuinţă (utilizatori de tip urban) şi suprafaţa echivalentă termic a corpurilor de încălzire din spaţiile cu alta destinaţie, în cazul în care nu sunt montate repartitoare de costuri pentru energie termică pentru încălzire;
e)indicaţiile repartitoarelor de costuri sau ale contoarelor de energie termică montate la nivel de apartament;
f)suprafaţa echivalentă termic aferentă corpurilor de încălzire din spaţiile cu altă destinaţie decât cea de locuinţă (utilizatori, alţii decât cei de tip urban), majorată cu 30%, în cazul în care aceştia refuză montarea repartitoarelor de costuri;
g)numărul total de unităţi recalculate, înregistrate de repartitoarele de costuri din întreg condominiul, şi numărul total de unităţi recalculate, înregistrate de repartitoarele de costuri ale fiecărui tip de utilizator;
Art. 288
Pentru utilizatorii necontorizaţi, alimentaţi direct din reţeaua termică de transport, se va ţine seama de:
a)indicaţiile termometrelor indicatoare existente pe racordul termic al staţiei termice aferente utilizatorului, la reţeaua de transport, şi datele teoretice din regimul hidraulic şi termic;
b)debitul orar de calcul al utilizatorului din conducta de tur, conform studiului de regimuri hidraulice şi termice;
c)valoarea medie a temperaturilor măsurate pe conducta de tur a circuitului primar al staţiei termice, pe perioada de facturare;
d)valoarea medie a temperaturilor măsurate pe conducta de retur a circuitului primar al staţiei termice, pe perioada de facturare;
e)numărul de ore de funcţionare a instalaţiilor utilizatorului, pe perioada de facturare.
Art. 289
În procedura proprie furnizorul va prezenta şi modul în care realizează corectarea consumurilor - energia termică pentru încălzire, energia termică pentru apa caldă de consum şi volumul de apă rece pentru prepararea apei calde de consum - şi/sau acordă despăgubiri, pentru utilizatorii faţă de care nu şi-a respectat prevederile contractuale referitoare la calitatea energiei termice furnizate şi la continuitatea serviciului în condiţiile prezentului regulament.
Art. 290
În corelare cu prevederile art. 257, furnizorul va defini în procedura proprie responsabilităţile personalului/compartimentelor implicat/implicate în activităţile de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termică la utilizatori, precizând în clar personalul căruia îi revin următoarele sarcini/responsabilităţi:
a)implementarea procedurii;
b)verificarea periodică a modului de aplicare a prevederilor procedurii;
c)iniţierea modificării procedurii în funcţie de rezultatele obţinute în aplicarea acesteia;
d)instruirea şi verificarea personalului implicat cu privire la însuşirea şi modul de aplicare a procedurii;
e)comunicarea în scris, către toţi utilizatorii, a datei şi intervalului orar la care se efectuează citirile aparaturii de măsurare în vederea facturării, precum şi a eventualelor abateri de la programul prestabilit;
f)citirea periodică a indicaţiilor aparaturii de măsurare din staţiile/centralele termice şi de la utilizatori în vederea stabilirii consumurilor de energie termică şi de apă rece pentru prepararea apei calde de consum şi înregistrarea acestora în fişele de urmărire corespunzătoare;
g)citirea periodică a indicaţiilor aparaturii de măsurare din centralele termice şi consemnarea valorilor respective în registrul de parametri aferent, dacă arhivarea datelor nu se realizează electronic;
h)calcularea valorilor medii zilnice ale temperaturilor pe baza valorilor citite periodic şi consemnate în registrele de parametri din staţiile/centralele termice;
i)încheierea proceselor-verbale de citire a indicaţiilor aparaturii de măsurare din staţiile/centralele termice şi de la utilizatori la sfârşitul perioadei de facturare, dacă culegerea datelor nu se realizează de la distanţă;
j)verificarea şi avizarea fişelor de urmărire a consumurilor;
k)efectuarea calculelor de stabilire a consumurilor de energie termică şi de apă rece pentru prepararea apei calde de consum corespunzătoare fiecărei staţii/centrale termice:
- preliminare;
- pe parcursul perioadei de facturare;
- la sfârşitul perioadei de facturare;
l)analizarea consumurilor de energie termică şi de apă rece pentru apa caldă de consum, corespunzătoare fiecărei staţii/centrale termice;
m)defalcarea consumurilor pe utilizatori;
n)operaţiuni preliminare defalcării consumurilor pe utilizatori - pentru situaţiile în care măsurarea consumurilor se face pe grupuri de utilizatori - dacă este cazul;
o)introducerea datelor în baza de date a aplicaţiilor informatice utilizate pentru stabilirea consumurilor pentru fiecare utilizator şi/sau emiterea facturilor - dacă este cazul;
p)iniţierea rulării aplicaţiei informatice utilizate pentru facturare;
q)stabilirea consumurilor de energie termică şi apă rece pentru prepararea apei calde de consum în perioadele de indisponibilitate a aparaturii de măsurare;
r)verificarea rezultatelor obţinute prin rularea eventualelor aplicaţii informatice utilizate;
s)analizarea consumurilor de energie termică şi de apă rece pentru apa caldă de consum corespunzătoare utilizatorilor;
t)înaintarea spre avizare a centralizatoarele consumurilor de energie termică şi de apă;
u)pregătirea facturilor în vederea transmiterii acestora la utilizatori;
v)înregistrarea şi arhivarea documentelor referitoare la stabilirea şi facturarea consumurilor de energie termică şi apă rece pentru prepararea apei calde de consum la utilizatori.
SECŢIUNEA 5:Conţinutul-cadru al procedurii proprii de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termică pentru utilizatori
Art. 291
Furnizorii de energie termică au obligaţia de a-şi întocmi propria procedură de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termică pentru utilizatori, în termen de 6 luni de la intrarea în vigoare a prezentului regulament-cadru.
Art. 292
Procedura proprie de stabilire şi facturare a consumurilor de energie termică pentru utilizatori, întocmită de furnizor conform prevederilor art. 255 alin. (2), va respecta următorul cuprins-cadru:
a)definiţii şi abrevieri;
b)documente de referinţă;
c)etape de stabilire a consumurilor de energie termică şi emiterea facturilor;
d)responsabilităţile personalului în activităţile de stabilire şi facturare a consumurilor;
e)anexe.
Art. 293
(1)Capitolul I "Scop" va defini scopul procedurii, precum şi condiţiile specifice în care se desfăşoară activitatea de furnizare a energiei termice.
(2)Capitolul II "Domeniul de aplicare" va defini domeniul de aplicare a prevederilor procedurii, precum şi tipul de utilizatori cărora le furnizează energie termică.
(3)Capitolul III "Definiţii şi abrevieri" va defini termenii utilizaţi în procedură, în conformitate cu definiţiile şi abrevierile din prezentul regulament-cadru. În cazul în care este necesară definirea altor termeni, se recomandă utilizarea definiţiilor incluse în reglementările autorităţilor de reglementare competente.
(4)Capitolul IV "Documente de referinţă" va include titlurile documentelor de referinţă care au stat la baza întocmirii procedurii (acte normative în vigoare sau hotărâri ale consiliului local).
(5)Capitolul V "Etape de stabilire a consumurilor de energie termică şi emiterea facturilor" va fi structurat pe secţiuni, astfel:
a)"Reguli generale", în care furnizorul va respecta prevederile art. 257-263 din prezentul regulament;
b)"Citirea indicaţiilor aparaturii de măsurare şi înregistrare a datelor", în care se vor respecta prevederile art. 264-272 din prezentul regulament, incluzând în anexele procedurii formularele de registre de parametri, fişe de urmărire a înregistrărilor contoarelor, tipuri de procese-verbale conform prevederilor prezentului regulament-cadru. Furnizorul va trata în mod distinct toate tipurile de utilizatori, în funcţie de modul de alimentare cu energie termică;
c)"Stabilirea consumurilor de energie termică", incluzând prevederi din care să reiasă modul în care se aplică metodologia proprie de stabilire a consumurilor de energie termică, respectând prevederile art. 273 şi art. 274 din prezentul regulament. Metodologia va fi inclusă într-o anexă la procedura proprie. În cazul în care furnizorul utilizează un program de calcul, schema logică a acestuia va fi inclusă într-o anexă la procedură;
d)"Defalcarea consumurilor pe utilizatori". Conform art. 276 din prezentul regulament-cadru, furnizorul va preciza în această secţiune principalele activităţi şi durata acestora în vederea defalcării consumurilor pe utilizatori, aplicând prevederile din metodologia proprie, prezentând relaţiile de calcul conform prevederilor art. 284 - art. 289 din prezentul regulament. În cazul în care furnizorul va utiliza un program de calcul, schema logică a acestuia va fi inclusă într-o anexă la procedură;
e)"Emiterea facturilor", stabilindu-se:
- conţinutul facturii (în conformitate cu prevederile din licenţa de furnizare şi ale art. 279 din prezentul regulament);
- timpul alocat activităţilor privind emiterea facturilor;
- conţinutul formularului (elaborat conform modelului din anexa nr. 2 la prezentul regulament) pe care îl va utiliza pentru transmiterea la utilizatori a datelor menţionate la art. 280;
f)"Distribuirea facturilor", furnizorul precizând modalitatea prin care se asigură distribuirea facturilor la utilizatori;
g)"Arhivarea şi accesul utilizatorilor la informaţii", - furnizorul va preciza modul de arhivare şi asigurare a accesului la informaţii de către utilizatori, respectând prevederile legale în vigoare privitoare la arhivarea documentelor şi accesul la informaţi de interes public;
h)"Responsabilităţile personalului în activităţile de stabilire şi facturare a consumurilor" - furnizorul va include sarcinile/responsabilităţile care revin personalului/compartimentelor, stabilite în funcţie de structura organizatorică proprie şi prevederile art. 290;
i)"Anexe", care va cuprinde următoarele:
- scheme logice ale programelor de calcul utilizate (dacă este cazul);
- scheme de funcţionare ale staţiilor/centralelor termice;
- metodologie de stabilire a consumurilor de energie termică;
- modele de conţinut pentru documentele utilizate (registre de parametri, fişe de urmărire a înregistrărilor contoarelor, procese-verbale încheiate cu delegaţii împuterniciţi ai utilizatorilor, cereri etc.);
- valori în vigoare ale parametrilor din formulele de calcul, pe baza cărora se stabilesc consumurile de energie termică conform modelului din anexa nr. 1 la Regulamentul-cadru;
- formular-tip conţinând datele necesare înţelegerii şi verificării de către utilizatorii casnici necontorizaţi a modului în care s-au determinat energia termică, precizate în factura emisă, şi volumul de apă rece pentru apa caldă de consum;
- organigrama întreprinderii;
- avizul consiliului local;
- aprobarea autorităţii competente;
- alte anexe.